Job description for Spesialis eCommerce Marketing at KAI Aesthetic Clinic
(KAI Hair Clinic adalah premium hair restoration clinic yang menggabungkan medical expertise, advanced technology, dan personalized care untuk membantu pasien mendapatkan kembali rambut, kepercayaan diri, dan kualitas hidupnya.)
E-COMMERCE & PERFORMANCE MARKETING SPECIALIST
*Responsibilities
1. E-Commerce Management
- Mengelola dan mengoptimalkan official store KAI Hair Clinic di berbagai platform e-commerce.
- Memastikan seluruh product listing, deskripsi, harga, promo, voucher, visual, dan informasi produk selalu up-to-date.
- Mengembangkan strategi untuk meningkatkan traffic, engagement, conversion rate, dan sales di setiap platform.
- Mengelola program campaign e-commerce seperti payday, double date, seasonal campaign, flash sale, voucher, bundling, dan promotional events.
- Memantau customer journey dari traffic hingga purchase dan mengidentifikasi area yang dapat dioptimalkan.
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan ketersediaan produk, pricing, promo, dan campaign berjalan dengan baik.
2. E-Commerce Advertising
- Mengelola dan mengoptimalkan iklan berbayar di platform e-commerce.
- Menyusun strategi advertising berdasarkan objective, target audience, product category, budget, dan campaign period.
- Melakukan setup, monitoring, optimization, dan evaluation terhadap campaign iklan.
- Mengatur budget iklan dan memastikan penggunaannya efektif serta sesuai dengan target ROAS/ROI.
- Melakukan testing terhadap berbagai campaign, keyword, placement, creative, audience, dan bidding strategy.
- Mengidentifikasi produk dengan potential sales tinggi dan mengalokasikan advertising budget secara optimal.
3. Performance Monitoring & Analysis
- Memantau performa e-commerce secara harian, mingguan, dan bulanan.
- Menganalisis metrics seperti GMV, revenue, conversion rate, CTR, CPC, ROAS, ROI, AOV, traffic, dan advertising spend.
- Membuat laporan performa e-commerce dan advertising secara berkala.
- Memberikan insight dan rekomendasi berdasarkan data untuk meningkatkan sales dan efisiensi advertising.
- Mengidentifikasi campaign atau produk yang memiliki performa tinggi maupun rendah serta menentukan strategi improvement.
4. Campaign & Promotion Strategy
- Menyusun e-commerce campaign calendar bersama tim Marketing.
- Mengembangkan promotional strategy yang sesuai dengan objective bisnis dan brand positioning KAI Hair Clinic.
- Mengoptimalkan penggunaan voucher, discount, bundling, free shipping, affiliate program, dan promotional tools lainnya.
- Berkoordinasi dengan tim Creative untuk memastikan kebutuhan visual dan copywriting campaign tersedia tepat waktu.
- Mengevaluasi efektivitas setiap campaign dan membuat improvement untuk campaign berikutnya.
5. Market & Competitor Analysis
- Melakukan monitoring terhadap kompetitor di kategori hair care, beauty, wellness, dan healthcare.
- Menganalisis pricing, promotional strategy, product positioning, campaign, advertising approach, dan customer behavior.
- Mengidentifikasi market trends dan peluang baru yang dapat dikembangkan oleh KAI Hair Clinic.
- Memberikan rekomendasi strategi berdasarkan competitive landscape dan market data.
*Requirements
- Minimum 2 tahun pengalaman di bidang E-Commerce, Marketplace Management, Performance Marketing, atau Digital Marketing.
- Memiliki pengalaman mengelola marketplace/e-commerce platform seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop, atau platform lainnya.
- Memiliki pengalaman menjalankan dan mengoptimalkan e-commerce advertising/marketplace ads.
- Memahami performance marketing metrics seperti: ROAS, ROI, CTR, CPC, CPM, CVR, CAC, AOV, dan GMV.
- Strong analytical and data-driven mindset.
- Mampu membaca data dan mengubahnya menjadi actionable strategy.
- Memiliki kemampuan menggunakan spreadsheet dan reporting tools dengan baik.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.
- Detail-oriented, proactive, dan mampu bekerja dengan target.
- Memiliki sense terhadap branding, consumer behavior, dan digital trends.
*Preferred Qualifications
- Pernah menangani brand beauty, healthcare, wellness, pharmaceutical, FMCG, atau lifestyle.
- Memiliki pengalaman mengelola advertising budget secara langsung.
- Memahami TikTok Shop Ads, Shopee Ads, Tokopedia Ads, atau platform advertising marketplace lainnya.
- Memahami basic digital analytics dan conversion funnel.
- Memiliki portfolio atau track record peningkatan sales/ROAS melalui e-commerce.
*Key Performance Indicators (KPIs)
- E-Commerce Revenue / GMV
- Sales Growth
- Conversion Rate
- Traffic Growth
- Advertising ROAS
- Advertising ROI
- Cost per Acquisition
- Average Order Value
- Advertising Spend Efficiency
- Campaign Performance
- Store Rating & Store Performance
*What We’re Looking For
Kami mencari seseorang yang tidak hanya mampu mengelola marketplace, tetapi juga mampu memahami mengapa sebuah produk terjual, bagaimana meningkatkan conversion, dan bagaimana mengalokasikan advertising budget secara efektif.Anda diharapkan mampu me nggabungkan data, strategy, creativity, dan execution untuk menjadikan e-commerce sebagai salah satu channel pertumbuhan utama KAI Hair Clinic.
