Job description for Spesialis E-commerce at PT BARISAN ORANG ORANG SUKSES
Tugas dan Tanggung Jawab
1. Pengelolaan Marketplace & Website
- Mengelola seluruh operasional marketplace dan website e-commerce perusahaan.
- Memastikan produk, stok, harga, foto, dan deskripsi selalu update.
- Mengawasi performa toko di marketplace.
- Mengelola campaign, promo, voucher, bundling, dan flash sale.
2. Strategi Penjualan
- Menyusun strategi untuk meningkatkan traffic dan omzet penjualan online.
- Menganalisa tren pasar, produk terlaris, dan kompetitor.
- Menentukan target penjualan bulanan dan tahunan.
- Mengoptimalkan conversion rate dan customer retention.
3. Digital Marketing & Advertising
- Mengatur dan memonitor iklan digital marketplace dan social media.
- Mengelola budget ads secara efektif.
- Menganalisa ROAS, CPC, CTR, dan performa campaign.
- Berkoordinasi dengan tim content dan design untuk kebutuhan promosi.
4. Operasional & Customer Experience
- Memastikan proses order, packing, dan pengiriman berjalan lancar.
- Mengawasi customer service online dan penanganan komplain.
- Menjaga rating toko dan kepuasan pelanggan.
- Berkoordinasi dengan tim gudang dan finance terkait operasional penjualan.
5. Reporting & Analysis
- Membuat laporan penjualan dan performa marketplace secara berkala.
- Menganalisa data penjualan untuk pengambilan keputusan bisnis.
- Memberikan rekomendasi strategi berdasarkan data performa.
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang e-commerce atau marketplace management.
- Memahami sistem marketplace dan e-commerce.
- Menguasai digital marketing dan marketplace ads.
- Memiliki kemampuan leadership dan problem solving yang baik.
- Terbiasa bekerja dengan target penjualan.
- Menguasai Microsoft Excel atau Google Sheets untuk reporting dan analisa data.
