Job description for Spesialis E-commerce at PT INDO GEMILANG BULAN BINTANG
JOBDESK ADMIN OPERATIONAL E-COMMERCE
1. Deskripsi Pekerjaan
Jabatan: Admin Operational E-Commerce
Divisi: Operational / E-Commerce
Tujuan Jabatan: Memastikan seluruh kegiatan operasional toko online berjalan lancar, mulai dari pengelolaan pesanan, stok barang, administrasi marketplace, hingga koordinasi dengan gudang dan customer service.
2. Tugas dan Tanggung Jawab
1. Pengelolaan pesanan
Memeriksa dan memproses pesanan masuk dari Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan marketplace lainnya.
2. Monitoring pesanan
Memastikan pesanan diproses dan dikirim sesuai batas waktu pengiriman marketplace.
3. Pengelolaan stok
Memantau stok barang, melakukan pengecekan stok sistem dengan stok fisik, serta melaporkan selisih stok.
4. Administrasi produk
Menginput SKU, harga, deskripsi, variasi, foto, dan informasi produk di marketplace.
5. Monitoring marketplace
Memantau status toko, produk yang diturunkan, pelanggaran, penalti, dan notifikasi dari marketplace.
6. Koordinasi gudang
Berkoordinasi dengan tim gudang terkait picking, packing, pengiriman, retur, dan barang bermasalah.
7. Retur dan komplain
Membantu menangani pesanan gagal kirim, retur barang, refund, dan klaim pesanan.
8. Laporan operasional
Membuat laporan harian dan mingguan terkait pesanan, stok, pengiriman, dan kendala operasional.
9. Memantau Live Streaming
Memantau performa host live.
3. Kualifikasi
Pendidikan minimal S1
Memahami operasional marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada
Mampu menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets.
Teliti, terorganisir, komunikatif, dan bertanggung jawab.
Memiliki kemampuan administrasi dan pengolahan data.
Note : Bisa Berbahasa mandarin menjadi nilai tambahan
