Job description for Spesialis Customer Support Online (Night Shift) at PT Aku Bisa Ibadah (Viding)
PT Aku Bisa Ibadah (Viding) adalah platform teknologi satu-satunya untuk pernikahan di Indonesia dengan potensi pasar sebesar $7,5B. Kami menghubungkan pengantin dan tamu mereka melalui berbagai fitur unik, termasuk pembuat undangan yang sepenuhnya dapat disesuaikan, layanan hadiah digital (hadiah tanpa uang tunai dan daftar hadiah), buku tamu digital, manajemen meja, dan layanan siaran langsung. Dengan semakin banyak pasangan yang memilih pernikahan digital, kami terus mencari tenaga profesional yang berbakat untuk membantu memastikan pengalaman luar biasa bagi semua tamu.
Kami sedang mencari Spesialis Customer Support Online (Shift Malam) yang akan bertanggung jawab untuk mendukung tamu kami dengan memberikan solusi cepat dan efisien. Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk menjaga kualitas layanan pelanggan terbaik dan membantu memastikan kepuasan tamu kami.
**Tugas Utama:**
- Membantu tamu dalam menyelesaikan masalah teknis dan administratif melalui platform kami.
- Memberikan dukungan pelanggan yang cepat dan efektif melalui chat online, telepon, Online Meeting
- Menangani pertanyaan umum dan memberikan informasi terkait layanan kami.
- Memastikan masalah pelanggan dikelola dengan efisien dan tepat waktu.
- Meningkatkan pengetahuan tentang platform kami dan fitur-fitur yang tersedia.
- Memberikan dukungan pembuatan atau pengeditan undangan digital
**Kualifikasi:**
- Posisi ini dapat dilakukan secara remote.- Kandidat harus memiliki pendidikan S1 .
- Pengalaman minimal 1 hingga 3 tahun dalam bidang call center atau customer service. Menguasai keterampilan seperti call center, customer service, pemecahan masalah, dan komunikasi yang baik.
- Sifat proaktif dan fleksibel untuk bekerja pada shift malam
- Domisili Yogyakarta Area
Kami menawarkan kesempatan kerja yang dinamis dan menantang di lingkungan yang didedikasikan untuk kualitas layanan pelanggan. Jika Anda ingin bagian dari tim kami yang berdedikasi, kirimkan aplikasi Anda sekarang!
