Job description for Spesialis Community Engagement at FLUFFY BABY WEAR
Deskripsi Singkat:
Kami sedang mencari seorang Community Engagement Specialist yang dinamis, kreatif, dan memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang luar biasa. Anda akan bertanggung jawab untuk membangun, merawat, dan menumbuhkan hubungan yang kuat antara perusahaan/brand kami dengan komunitas, baik secara online maupun offline
Kualifikasi Utama (Must-Have):
- Pendidikan: Minimal lulusan S1 dari jurusan Komunikasi, Hubungan Masyarakat (PR), Pemasaran, atau bidang terkait.
- Pengalaman Kerja: Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang community management, customer relations, atau public relations.
- Kemampuan Komunikasi: Mahir berkomunikasi secara lisan dan tulisan dalam bahasa Indonesia (dan bahasa Inggris menjadi nilai tambah).
- Manajemen Media Sosial: Berpengalaman mengelola dan membangun interaksi di berbagai platform komunitas seperti Discord, Telegram, WhatsApp Groups, Instagram, atau TikTok.
- Manajemen Acara: Memiliki rekam jejak dalam merencanakan, mengeksekusi, dan memandu acara (event), baik berupa webinar online maupun gathering offline.
Keahlian Tambahan (Nice-to-Have):
- Analisis Data: Mampu membaca data metrik keterlibatan (engagement rate) komunitas untuk membuat laporan berkala.
- Empati & Problem Solving: Memiliki kemampuan mendengarkan yang baik dan mampu menyelesaikan konflik atau keluhan di dalam komunitas dengan kepala dingin.Kreativitas: Mampu menciptakan ide program atau konten yang menarik demi menjaga keaktifan anggota komunitas.
- Tanggung Jawab Utama:Menjadi jembatan komunikasi utama antara brand dengan anggota komunitas.
- Merancang dan mengeksekusi strategi pertumbuhan jumlah anggota komunitas secara organik.
- Menyusun kalender kegiatan komunitas (diskusi rutin, kuis, rewarding, hingga event besar).Mengumpulkan umpan balik (feedback) dari komunitas untuk membantu pengembangan produk/layanan perusahaan.
