Job description for Spa Receptionist at Annathaya Spa and Welness
Sebagai Spa Receptionist, Anda akan menjadi wajah pertama perusahaan dalam menyambut setiap tamu. Posisi ini berperan penting dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan melalui pelayanan yang hangat, profesional, dan berkualitas.
Deskripsi Pekerjaan
• Menyambut dan melayani tamu dengan ramah serta profesional.
• Mengelola proses reservasi, check-in, dan penjadwalan treatment.
• Memberikan informasi mengenai layanan, produk, dan promo yang tersedia.
• Menangani pertanyaan, permintaan, serta keluhan pelanggan dengan baik.
• Berkomunikasi dengan terapis dan tim operasional untuk memastikan kelancaran pelayanan.
• Mengoperasikan sistem administrasi dan melakukan pencatatan yang diperlukan.
• Menjaga kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan area resepsionis.
• Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, termasuk tamu internasional.
Kualifikasi
Wanita.
• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Berpenampilan rapi, menarik, dan profesional.
• Ramah, komunikatif, percaya diri, serta memiliki kemampuan pelayanan pelanggan yang baik.
• Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan (wajib).
• Mampu mengoperasikan komputer, terutama Microsoft Office.
• Memiliki pengalaman sebagai Receptionist, Front Office, Customer Service, atau posisi sejenis menjadi nilai tambah.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
