Job description for Social Media Specialist at Noemi Beauty Salon Bali
JOB DESCRIPTION
Position: Social Media Specialist
Reports To: Owner
Tanggung Jawab Utama
- Menyusun, mengelola, dan menjalankan strategi media sosial sesuai dengan target pemasaran perusahaan.
- Membuat content plan dan content calendar untuk seluruh platform media sosial (Instagram, TikTok, Facebook, dan platform lainnya).
- Menulis caption yang menarik, informatif, dan sesuai dengan identitas (branding) Noemi Beauty & Spa.
- Berkoordinasi dengan tim desain, fotografer, dan videografer untuk menghasilkan konten yang berkualitas.
- Melakukan pengambilan konten (foto dan video) treatment, produk, aktivitas operasional, serta testimoni pelanggan.
- Mengelola proses editing sederhana untuk foto maupun video menggunakan aplikasi pendukung.
- Menjadwalkan dan mempublikasikan konten sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan.
- Memantau serta merespons komentar dan pesan di media sosial secara profesional apabila diperlukan.
- Melakukan monitoring terhadap performa konten melalui insight dan analytics, kemudian menyusun laporan secara berkala.
- Mengidentifikasi tren media sosial serta mengembangkan ide konten yang kreatif dan relevan.
- Berkolaborasi dengan tim Marketing untuk mendukung program promosi, launching produk, event, dan campaign perusahaan.
- Mengelola kerja sama dengan influencer, KOL, maupun content creator sesuai kebutuhan perusahaan.
- Memastikan seluruh konten yang dipublikasikan sesuai dengan standar brand, nilai perusahaan, dan etika komunikasi.
- Melakukan riset kompetitor untuk mengetahui perkembangan strategi digital marketing di industri beauty & spa.
- Mendukung peningkatan engagement, followers, brand awareness, serta konversi menjadi reservasi (booking) dan penjualan produk maupun treatment.
Key Performance Indicator (KPI)
- Konsistensi upload konten sesuai content calendar.
- Peningkatan engagement rate media sosial.
- Pertumbuhan jumlah followers organik.
- Peningkatan reach dan impressions.
- Jumlah leads atau booking yang berasal dari media sosial.
- Ketepatan waktu publikasi konten.
- Kualitas visual dan kesesuaian konten dengan branding Noemi Beauty & Spa.
- Penyampaian laporan performa media sosial secara berkala.
Tanggung Jawab
- Menjaga citra dan reputasi Noemi Beauty & Spa di seluruh platform digital.
- Menjaga kerahasiaan data perusahaan, strategi pemasaran, serta materi promosi.
- Memastikan seluruh aktivitas media sosial mendukung pencapaian target bisnis perusahaan.
- Berinovasi dalam menciptakan konten yang mampu meningkatkan daya tarik dan loyalitas pelanggan.
- Bekerja sama dengan seluruh departemen untuk memperoleh materi konten yang relevan dan berkualitas
