Job description for Social Media Specialist at Indo Pacific Global
TANGGUNG JAWAB UTAMA
- Menyusun & menjalankan strategi Social Media bulanan mulai dari content planning, campaign, budgeting hingga evaluasi performa.
- Mengelola seluruh aktivitas social media harian, termasuk daily post, content scheduling, caption, copywriting, community engagement, serta memastikan komunikasi brand tetap konsisten.
- Mengembangkan creative content yang menarik dan relevan, seperti Reels, TikTok, short video, product review, product USP, educational content, giveaway, games, promotional banner, dan trending content.
- Mengelola branding dan social media marketing.
- Menerjemahkan Product dan Jasa perusahaan menjadi konten yang memiliki nilai jual, dengan memahami karakter produk jasa dan target audience.
- Merancang dan menjalankan campaign digital bersama Sales Management, Product Manager, dan Online Retail Team, termasuk Payday, Big Day, Product Launch, Promotional Campaign, Giveaway, dan engagement campaign.
- Mengelola dan mengoptimalkan Digital Ads melalui platform seperti Meta Ads dan TikTok Ads, termasuk monitoring budget, audience, performance, dan efektivitas campaign.
- Mengelola kebutuhan Influencer & KOL Marketing, mulai dari menyusun monthly brief, key message, content direction, hingga melakukan evaluasi terhadap hasil campaign.
- Melakukan Social Media Performance Analysis dengan memonitor Reach, Engagement, Views, Watch Time, CTR, Conversion, Follower Growth, serta indikator performa lainnya untuk menentukan strategi berikutnya.
- Melakukan riset tren social media dan competitor analysis untuk menemukan ide konten, format, angle komunikasi, dan peluang campaign yang relevan dengan target market.
- Mengelola komunikasi dengan followers dan customer, termasuk merespons DM, pertanyaan produk, serta melakukan koordinasi dengan After Sales dan Online Retail untuk penanganan komplain.
- Menjadi Host/Co-Host Live Streaming di social media perusahaan
- Membuat laporan Social Media & Digital Marketing secara berkala serta memberikan insight dan rekomendasi berdasarkan data untuk meningkatkan brand awareness, engagement, traffic, dan sales.
- Mengikuti perkembangan tren, fitur, algoritma, dan platform social media terbaru serta mengimplementasikannya menjadi peluang untuk meningkatkan performa branding perusahaan.
WHAT WE'RE LOOKING FOR
- Memahami karakteristik dan algoritma dasar berbagai platform social media, terutama Instagram, Facebook, dan TikTok.
- Memahami Social Media Performance Analysis dan mampu membaca data untuk menentukan strategi konten.
- Memiliki pengalaman menggunakan Meta Business Suite/Business Manager, Meta Ads, dan TikTok Ads.
- Mampu membuat dan mengembangkan creative content secara mandiri.
- Memiliki kemampuan menggunakan Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Canva, CapCut, atau software creative lainnya.
- Memiliki kemampuan copywriting, storytelling, content editing, dan basic SEO.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik.
- Kreatif, detail-oriented, proaktif, dan memiliki kemampuan mengambil keputusan.
- Memiliki kemampuan bekerja secara kolaboratif dengan berbagai departemen.
- Memiliki commercial mindset dan memahami hubungan antara content, engagement, traffic, dan sales.
- Kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
- Kemampuan Bahasa Mandarin menjadi nilai tambah yang kuat, khususnya untuk komunikasi dengan principal, product team, atau partner dari China.
- Terbiasa mengikuti dan memanfaatkan tren social media untuk menghasilkan konten yang relevan dan engaging.
