Job description for SOCIAL MEDIA COMMUNITY ADMIN at My Skoonheid
My Skoonheid membuka kesempatan bagi kandidat yang aktif di media sosial, komunikatif, kreatif, dan memahami tren digital untuk bergabung sebagai Social Media Community Admin
Tanggung Jawab:
- Membantu mengelola interaksi dan komunikasi dengan audiens di media sosial perusahaan.
- Membalas komentar dan respons audiens dengan gaya komunikasi yang sesuai dengan karakter brand.
- Membangun komunikasi yang aktif, positif, dan engaging dengan komunitas serta followers.
- Melakukan monitoring komentar, pertanyaan, feedback, dan respons audiens pada berbagai platform media sosial.
- Mengidentifikasi topik, tren, serta percakapan yang relevan dengan industri beauty dan target market.
- Membantu meningkatkan engagement melalui interaksi yang natural, kreatif, dan relevan.
- Menjaga konsistensi tone of voice dan kualitas komunikasi brand di media sosial.
- Membantu menangani pertanyaan umum audiens dan meneruskan kebutuhan tertentu kepada tim terkait.
- Melakukan social listening terhadap tren, kebutuhan konsumen, kompetitor, dan aktivitas digital yang relevan.
- Mengumpulkan insight dari komentar dan respons audiens sebagai bahan evaluasi untuk tim Social Media dan Marketing.
- Membuat laporan aktivitas dan perkembangan engagement media sosial secara berkala.
- Berkoordinasi dengan tim Content, Social Media, Marketing, dan Customer Care.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Fresh graduate dipersilakan melamar.
- Aktif menggunakan TikTok, Instagram, dan platform media sosial lainnya.
- Memahami tren media sosial, gaya komunikasi digital, dan karakter audiens.
- Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik, kreatif, dan komunikatif.
- Mampu membuat respons atau komentar yang natural, menarik, dan sesuai konteks.
- Memiliki basic copywriting menjadi nilai tambah.
- Teliti, responsif, cepat belajar, dan mampu bekerja dengan target.
- Memiliki ketertarikan pada industri beauty, skincare, bodycare, lifestyle, atau digital marketing.
- Up-to-date terhadap tren, viral content, dan perkembangan media sosial.
- Bersedia bekerja full WFO di Depok.
