Job description for Social Commerce Sales Specialist at ID Home Indonesia
Tanggung jawab utama nya:
- Mencapai target penjualan produk melalui social media & online store.
- Mencari dan mengembangkan online leads.
- Follow-up inquiry melalui WhatsApp/chat/IG dan online social media lainnya
- Mengubah inquiry menjadi quotation/order.
- Mengelola stock dan inventory.
- Membuat program/promosi untuk meningkatkan online sales.
- Monitoring omzet, jumlah leads, conversion, dan repeat order.
- Berkoordinasi dengan social media specialist untuk meningkatkan traffic dan inquiry.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan Marketing, Sales, Business, Communication, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang Sales, Online Sales, E-Commerce, Social Commerce, atau Digital Marketing yang berorientasi pada penjualan.
- Memahami cara melakukan penjualan melalui Instagram, WhatsApp, TikTok, marketplace/online store, dan digital channel lainnya.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik, terutama dalam melakukan follow-up customer sampai terjadi transaksi/closing.
- Terbiasa bekerja dengan target penjualan dan KPI yang terukur.
- Memiliki kemampuan mencari dan mengembangkan new leads, tidak hanya menunggu customer/inquiry masuk.
- Mampu melakukan customer follow-up secara aktif melalui WhatsApp, telepon, dan channel digital lainnya.
- Mampu membuat dan mengelola database customer serta mencatat setiap aktivitas follow-up, status customer, dan next action secara rapi.
- Memahami dasar-dasar sales funnel, mulai dari lead → inquiry → follow-up → quotation → negotiation → closing → repeat order.
- Mampu membuat laporan penjualan dan melakukan analisis sederhana terhadap jumlah leads, conversion rate, quotation, closing, dan omzet.
- Memiliki kemampuan menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets dengan baik.
- Memiliki kemampuan dasar menggunakan Canva atau tools digital lainnya menjadi nilai tambah.
- Aktif mengikuti perkembangan tren social media, digital commerce, online shopping, dan perilaku konsumen.
- Memiliki inisiatif tinggi, proaktif, cepat merespons customer, dan tidak mudah menyerah dalam melakukan follow-up.
- Bersedia bekerja dengan target harian, mingguan, dan bulanan yang ditetapkan Management.
- Memiliki orientasi yang kuat terhadap achievement dan revenue, bukan hanya menyelesaikan aktivitas.
- Mampu bekerja secara mandiri sekaligus berkoordinasi dengan staff Social Media, Design dan Operations.
- Diutamakan memiliki pengalaman menjual produk furniture, interior, home living, building material, atau produk sejenis.


