Job description for SLM ATM Emas Second Level Maintenance Technician at PT Brinks Solutions Indonesia
Pemeriksaan & Monitoring
- Melakukan pengecekan rutin terhadap perangkat/mesin (ATM Emas, EDC, jaringan, server, mesin produksi, dsb).
- Memastikan perangkat dalam kondisi normal dan siap digunakan.
- Melaporkan kondisi abnormal atau potensi gangguan.
- Penanganan Perbaikan
- Mengatasi masalah dasar seperti:
- Restart perangkat
- Mengganti kabel, fuse, toner, ribbon, kertas (misalnya di ATM Emas/mesin cetak)
- Membersihkan perangkat dari debu/kotoran
- Menangani error sesuai prosedur standar (SOP).
- Mendiagnosis dan memperbaiki masalah di hardware, software, electrical dari setiap ATM Emas di areanya
- Melakukan penggantian komponen/sparepart: gold dispenser, safe lock, mainboard, card reader, display unit, dsb
- Melakukan pemasangan ulang software, konfigurasi OS, Security key injection dan menguji kelancaran penggunaan ATM Emas untuk memastikan ATM siap transaksi.
Pemeliharaan Preventif
- Melakukan inspeksi berkala untuk mencegah kerusakan.
- Membersihkan dan memastikan perangkat tetap berfungsi optimal.
- Mengupdate software/firmware ringan jika diperlukan.
Koordinasi & Eskalasi
- Memberikan laporan lengkap terkait kondisi masalah untuk memudahkan tindak lanjut.
- Menjaga SLA untuk meminimalisir downtime
Administrasi & Dokumentasi
- Mengisi log sheet maintenance (aktivitas, waktu, hasil).
- Melaporkan hasil kunjungan/pengecekan ke atasan atau sistem monitoring.
- Menjaga kelengkapan tools & spare part standar yang dibutuhkan.
Kualifikasi Singkat
- Pendidikan minimal SMK/D3 Teknik atau setara.
- Diutamakan memiliki 1 tahun pengalaman sebagai FLM ATM / Perbaikan mesin ATM
- Jujur, berintegritas tinggi, bekerja sesuai prosedur
- Memahami dasar troubleshooting teknis.
- Bersedia standby & quick response untuk maintain ATM Emas & backup.
- Terampil mengendarai kendaraan roda dua dan SIM C aktif.
- Diutamakan berdomisili di Klaten dan bersedia melakukan perjalanan luar kota.
