Job description for Shopkeeper at Tigersnus Bali
Kualifikasi
Memiliki pengalaman minimal 1-3 tahun sebagai Shopkeeper atau store Crew di bidang retail.
Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional.
Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan pelayanan pelanggan yang baik.
Mampu mengoperasikan sistem kasir (POS), EDC, dan transaksi pembayaran digital.
Memiliki kemampuan menjual (selling) dan upselling untuk mencapai target penjualan.
Teliti, jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki integritas tinggi.
Mampu mengelola stok barang, melakukan stock opname, dan menyusun display produk sesuai standar perusahaan.
Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional.
Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
Job Description
Melayani pelanggan dengan ramah, profesional, dan memberikan pengalaman berbelanja yang baik.
Memberikan penjelasan mengenai produk nicotine pouch, varian rasa, kekuatan nikotin, serta cara penggunaan yang benar sesuai kebijakan perusahaan.
Melakukan proses transaksi penjualan menggunakan sistem POS, EDC, maupun pembayaran digital.
Melakukan upselling dan cross-selling untuk meningkatkan nilai transaksi pelanggan.
Menata dan menjaga kebersihan display produk sesuai standar visual merchandising perusahaan.
Memastikan ketersediaan stok produk di area penjualan serta melakukan replenishment jika diperlukan.
Melaksanakan stock opname harian, mingguan, dan bulanan serta melaporkan selisih stok apabila ditemukan.
Menjaga kebersihan, kerapihan, dan keamanan area toko.
Membuka dan menutup operasional toko sesuai SOP.
Membuat laporan penjualan harian, kas, dan stok kepada Supervisor/Area Manager.
Menangani keluhan pelanggan dengan baik serta mengeskalasi permasalahan yang tidak dapat diselesaikan.
Memastikan seluruh penjualan dilakukan sesuai SOP perusahaan, termasuk verifikasi usia pelanggan apabila diwajibkan oleh kebijakan perusahaan.
