DESKRIPSI PEKERJAAN

Sales Assistant bertanggung jawab dalam melaksanakan aktivitas penjualan dan pelayanan pelanggan di store, mendukung operasional toko, serta menangani proses transaksi dan order offline maupun online sesuai prosedur yang berlaku untuk mendukung pencapaian target penjualan dan kualitas pelayanan pelanggan.

TANGGUNG JAWAB

1. Melayani pelanggan secara langsung, menjelaskan produk, serta melakukan upselling dan cross-selling.
2. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan sesuai prosedur yang berlaku.
3. Menjaga kebersihan, kerapihan, dan display produk di area store.
4. Mendukung kegiatan operasional pembukaan dan penutupan toko.
5. Memproses transaksi penjualan menggunakan sistem POS.
6. Menangani pesanan online melalui WhatsApp dan marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok.
7. Menyiapkan, mengemas, dan memastikan pesanan siap untuk dikirim.
8. Melakukan pengecekan ketersediaan dan penataan stok barang.
9. Mendukung pelaksanaan stock opname.
10. Melakukan input data transaksi dan membantu laporan operasional harian.
11. Menyampaikan informasi terkait operasional store kepada Store Supervisor.

PERSYARATAN

1. Minimal pendidikan SMA/SMK, semua jurusan.
2. Fresh graduate dipersilakan melamar.
3. Pengalaman di bidang retail/sales menjadi nilai tambah.
4. Memahami dasar penjualan dan pelayanan pelanggan.
5. Mampu mengoperasikan sistem kasir/POS dan melakukan transaksi sederhana.
6. Memahami dasar penggunaan marketplace dan chat untuk penjualan.
7. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
8. Berorientasi pada pelayanan pelanggan.
9. Mampu bekerja sama dalam tim.
10. Disiplin dan bertanggung jawab.
11. Bersedia bekerja sesuai jadwal operasional store.