Job description for Service Technician at Digital Cellular
Service Technician – Digital Cellular (Pagedangan, Kab. Tangerang)
Tipe Pekerjaan: Full-time
Lokasi: Pagedangan, Kabupaten Tangerang, Banten
Gaji: Gaji Pokok + Insentif per unit servis
Pengalaman: 1–3 tahun di bidang servis handphone/gadget
Tentang Perusahaan
Digital Cellular bukan sekadar toko elektronik. Kami adalah distributor, retailer, dan channel partner resmi untuk brand teknologi global yang beroperasi di pasar Indonesia. Operasional kami mencakup:
- Manajemen inventori skala besar
- Kemitraan channel B2B
- Program garansi resmi
- Layanan purna jual
- Solusi enterprise mobility untuk pelanggan korporat dan institusional
Kami mencari teknisi yang teliti, bertanggung jawab, dan siap menangani perbaikan device sesuai standar garansi resmi brand.
Tanggung Jawab
- Melakukan diagnosa, perbaikan, dan pengujian smartphone, tablet, serta perangkat IoT/aksesori
- Menangani klaim dan servis garansi resmi sesuai prosedur brand
- Melakukan penggantian komponen (layar, baterai, konektor, dll) sesuai standar kualitas
- Mendokumentasikan setiap pekerjaan servis (unit masuk, diagnosa, tindakan, unit keluar)
- Berkoordinasi dengan tim customer service terkait status dan estimasi perbaikan
- Menjaga stok spare part dan alat kerja tetap tertata dan siap pakai
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMK jurusan Elektronika/Teknik atau setara
- Pengalaman 1–3 tahun di bidang servis handphone/tablet/gadget
- Menguasai troubleshooting hardware dan software device mobile
- Terbiasa menggunakan alat servis (soldering, heat gun, alat ukur, dll)
- Teliti, rapi, dan bertanggung jawab terhadap unit pelanggan
- Mampu bekerja dengan target waktu penyelesaian (turnaround time)
- Nilai plus: pernah mengikuti training/sertifikasi resmi dari brand smartphone tertentu
Yang Kami Tawarkan
- Gaji pokok + insentif per unit servis + uang makan
- Bagian dari tim teknis di perusahaan distribusi teknologi yang terus berkembang
