Job description for Service Excellent Trainer at Gadjah
Toko Emas Gadjah adalah perusahaan yang bergerak di bidang perhiasan dengan reputasi yang Berpengalaman dan Tepercaya. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan saat ini kami sedang mencari individu yang dinamis dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami sebagai Service Excellence Trainer.
Persyaratan / Kualifikasi:
- Lajang
- Berpenampilan menarik (good looking) dan rapi (groomy)
- Berpengalaman sebagai Trainer atau Customer Service di toko Offline/Online
- Komunikatif, Percaya Diri dan mampu berbicara di depan Umum
- Mampu menyusun dan menyampaikan Materi Pelatihan dengan baik
- Terbiasa menggunakan platform digital (Zoom, Google, E-Learning Tools)
Tugas & Tanggung Jawab:
- Memberian Pelatihan Kepada Staf Toko terkait layanan Pelanggan, Penanganan Komplain, dan Etika Kerja
- Menyusun modul Pelatihan untuk Layanan Offline dan Online
- Melakukan Evaluasi dan Pendampingan terhadap Staf Toko
- Berkoordinasi dengan Tim Operasional dan HR untuk Kebutuhan Pelatihan
