Job description for Service Crew (Barista, Waiter/Waitress & Cashier) at THE TIAM.
THE TIAM. mencari Service Crew yang energik, ramah, dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini bertanggung jawab dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan melalui pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional, serta mendukung operasional harian outlet.
Responsibilities
* Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, sopan, dan profesional.
* Menjelaskan menu serta memberikan rekomendasi sesuai kebutuhan pelanggan.
* Mencatat dan memproses pesanan secara akurat.
* Mengoperasikan mesin kasir (POS) dan memproses transaksi pembayaran.
* Mengoperasikan mesin kopi dan menyiapkan minuman sesuai standar operasional.
* Menyiapkan, menyajikan, dan mengantarkan makanan serta minuman kepada pelanggan.
* Menjaga kebersihan area kerja, ruang pelayanan, meja pelanggan, dan peralatan operasional.
* Membantu menawarkan promo, produk baru, atau menu spesial kepada pelanggan.
* Berkoordinasi dengan tim dapur dan rekan kerja untuk memastikan pesanan tersaji dengan baik dan tepat waktu.
* Memberikan pengalaman pelayanan yang positif dan berkesan bagi setiap pelanggan.
Requirements
* Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
* Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.
* Berpenampilan rapi serta memiliki sikap ramah, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
* Memiliki pengalaman sebagai Barista, Waiter/Waitress, Cashier, atau posisi terkait menjadi nilai tambah.
* Memiliki pengetahuan dasar mengenai kopi menjadi nilai tambah.
* Mampu mengoperasikan mesin kasir atau sistem POS.
* Bersedia bekerja dengan sistem shift.
* Bersedia bekerja pada akhir pekan dan hari libur nasional.
* Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
* Mampu bekerja dengan baik di bawah tekanan, terutama saat jam operasional ramai.
* Fresh graduate dipersilakan untuk melamar.
Benefits
* Kesempatan belajar dan berkembang di industri F&B.
* Lingkungan kerja yang suportif dan kolaboratif.
Placement: Jagakarsa, Jakarta Selatan
Employment Type: Full-time / Shift-based
