Job description for Service counter bengkel at Yamaha Bandung Raya Motor
Yamaha Bandung Raya Motor adalah salah satu dealer resmi sepeda motor Yamaha yang berkomitmen memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Representative dan Service Counter Bengkel. Posisi ini sangat penting dalam memastikan pengalaman pelanggan yang menyenangkan dan profesional, serta mendukung operasional bengkel secara efisien. Jika Anda memiliki antusiasme dalam pelayanan pelanggan dan ingin berkembang di lingkungan kerja yang dinamis, kami mengundang Anda untuk mendaftar.
Customer Service Representative dan Service Counter Bengkel bertanggung jawab atas penerimaan dan penanganan keluhan pelanggan, koordinasi dengan teknisi bengkel, menjaga hubungan baik dengan pelanggan, serta membantu proses pemesanan suku cadang. Tugas utama termasuk menerima panggilan telepon, menjawab pertanyaan pelanggan, mengatur jadwal servis, memastikan kepuasan pelanggan, serta melaporkan masalah teknis kepada tim yang relevan. Selain itu, posisi ini juga melibatkan interaksi langsung dengan pelanggan di loket bengkel untuk memastikan proses layanan berjalan lancar dan efisien.
Kami mencari kandidat yang telah menyelesaikan pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami menyambut calon yang memiliki semangat belajar, komunikasi yang baik, serta kemampuan untuk bekerja sama dalam tim. Jika Anda sesuai dengan kriteria ini, kami tunggu partisipasi Anda.
