Job description for Service Assistant at PT SINAR KREASINDO FORTUNA
Kualifikasi :
- Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional
- Memiliki attitude yang baik, ramah, sopan, dan komunikatif
- Memiliki pengalaman di bidang hospitality, F&B, service, retail, café, atau customer service menjadi nilai tambah
- Memiliki kemampuan pelayanan customer yang baik dan sigap dalam membantu kebutuhan customer maupun tim store
- Terbiasa menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja
- Disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki inisiatif tinggi
- Bersedia bekerja shifting, weekend, dan hari libur nasional sesuai operasional store
- Mampu bekerja di lingkungan retail dengan ritme kerja yang dinamis
- Memahami standar kebersihan dan higienitas menjadi nilai tambah
- Memiliki kemampuan dasar mengoperasikan iPad / gadget untuk kebutuhan pelayanan customer menjadi nilai tambah
Tanggung Jawab :
- Mendampingi tim sales dalam berinteraksi dengan customer untuk mendukung proses penjualan dan meningkatkan pengalaman belanja.
- Memberikan pelayanan terbaik kepada customer dengan menawarkan minuman snack yang tersedia pada Ipad Menu (Sakura Tea/Nespresso/Cake) secara sopan, higienis, dan tepat waktu.
- Berkoordinasi dengan General Affair (GA) dan Store Manager (SM) dalam pengelolaan dan pengendalian stok mini café, meliputi Sakura Tea, Nespresso, cake, serta perlengkapan pendukung lainnya, guna memastikan ketersediaan stok dan kualitas penyajian tetap terjaga.
- Berkoordinasi dengan General Affair (GA) dan bertanggung jawab dalam melakukan pelaporan kebutuhan pest control, termasuk identifikasi area yang memerlukan penanganan serta memastikan tindak lanjut dilakukan sesuai standar kebersihan dan keamanan store.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area store, termasuk area pelayanan pelanggan, pantry, dan area umum.
- Memastikan standar kebersihan store selalu terjaga melalui pengecekan rutin selama jam operasional.
- Berkolaborasi dengan tim General Affair dalam pemeliharaan dan pengelolaan aset store, termasuk namun tidak terbatas pada pengharum ruangan, TV, layar promosi, AC, Visual Merchandising (VM), mini lab, dan mesin kopi, guna memastikan seluruh fasilitas berfungsi dengan baik dan mendukung kenyamanan pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim store untuk menciptakan suasana pelayanan yang ramah, sigap, dan profesional.
