Job description for Service Advisor at Mazda Sultan Agung
Mazda Transyogi hadir sebagai Authorized Dealer Mazda yang berkomitmen memberikan pelayanan lengkap dan menyeluruh bagi pelanggan, mencakup penjualan seluruh lini produk Mazda hingga layanan purna jual seperti service, spare part, Home Service, serta Body Repair dan Body Paint yang dirancang untuk memudahkan perawatan kendaraan Anda. Kami membuka kesempatan karir ini karena kami terus berkembang dan membutuhkan tenaga profesional yang berdedikasi tinggi untuk menjaga standar kualitas layanan terbaik di industri otomotif. Dengan bergabung bersama kami, Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berorientasi pada kepuasan pelanggan, di mana kontribusi Anda akan langsung berdampak pada pengalaman berharga bagi setiap pemilik Mazda.
Sebagai Service Advisor, tanggung jawab utama Anda adalah bertindak sebagai penghubung vital antara pelanggan dan bengkel servis dengan memastikan proses pemeriksaan kendaraan, konsultasi perbaikan, dan penjadwalan layanan berjalan lancar dan efisien. Anda bertanggung jawab penuh dalam melakukan inspeksi awal terhadap kondisi kendaraan pelanggan, menyusun estimasi biaya dan waktu pengerjaan yang akurat, serta mengkomunikasikan rekomendasi teknis kepada klien dengan bahasa yang mudah dipahami. Selain itu, Anda juga perlu mengelola administrasi servis dengan teliti menggunakan Microsoft Office, termasuk Excel dan Word, serta bekerja sama secara kolaboratif dengan tim mekanik dan staf lainnya untuk memastikan semua pekerjaan maintenance engineering dan automotive engineering diselesaikan sesuai standar mutu dan deadline yang telah ditetapkan.
Kami menyambut kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA atau SMK dan telah berpengalaman minimal tiga hingga lima tahun di bidang terkait, khususnya dalam peran yang melibatkan interaksi pelanggan dan manajemen operasional bengkel. Keahlian yang kami harapkan meliputi kemampuan Customer Service yang prima, pemahaman mendalam tentang Vehicle Maintenance dan Automotive Engineering, serta keterampilan Vehicle Inspection yang cermat. Kandidat ideal juga harus menguasai Microsoft Office dengan baik untuk keperluan administrasi, memiliki sikap Teamwork yang kuat, serta siap bekerja di lokasi Mazda Transyogi, Jl. Transyogi Km 6, Nagrak Kel., Gunung Putri, Bogor Kabupaten, 16967, Indonesia untuk mendukung kelancaran operasional harian kami.
