Job description for Service Advisor at Otomotif Jogjakarta Centre
About the Company
Otomotif Jogjakarta Centre (OJC) merupakan perusahaan yang bergerak di bidang otomotif dengan fokus pada layanan perawatan dan perbaikan kendaraan serta pendidikan dan pelatihan otomotif. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas sekaligus mengembangkan kompetensi sumber daya manusia melalui lingkungan kerja yang profesional, produktif, dan berorientasi pada pertumbuhan. Dalam menjalankan bisnis, OJC menjunjung tinggi nilai-nilai kerohanian dan religius, integritas, kedisiplinan, serta budaya kerja yang berorientasi pada pencapaian target.
About the Role
Kami mencari Content Creator yang kreatif, komunikatif, dan memiliki ketertarikan terhadap dunia digital serta otomotif. Posisi ini bertanggung jawab dalam merencanakan, memproduksi, dan mengembangkan konten digital untuk meningkatkan brand awareness, engagement, serta mendukung strategi pemasaran dan pencapaian target perusahaan.
Responsibilities
- Menyambut pelanggan, mengidentifikasi keluhan kendaraan, dan melakukan pemeriksaan awal bersama pelanggan.
- Menyusun serta menjelaskan estimasi biaya dan waktu pengerjaan servis kepada pelanggan.
- Mengoordinasikan kebutuhan pelanggan dengan tim mekanik serta memantau progres pengerjaan hingga selesai.
- Menawarkan layanan servis berkala, suku cadang, dan perbaikan preventif sesuai kebutuhan kendaraan pelanggan.
- Menjelaskan hasil pekerjaan, rincian tagihan, serta ketentuan garansi saat proses penyerahan kendaraan.
- Mengelola administrasi dan dokumentasi servis serta memastikan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan tetap terjaga.
Requirements
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat; jurusan otomotif menjadi nilai tambah.
- Memiliki pengalaman sebagai Service Advisor atau di bidang otomotif menjadi nilai tambah.
- Memahami dasar-dasar perawatan dan perbaikan kendaraan roda empat.
- Memiliki kemampuan komunikasi, pelayanan pelanggan, dan penjualan yang baik.
- Memiliki sikap teliti, komunikatif, bertanggung jawab, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi Microsoft Office.
- Memiliki SIM A aktif menjadi nilai tambah.
Work Culture
Otomotif Jogjakarta Centre menerapkan budaya kerja yang berlandaskan nilai-nilai kerohanian dan religius, dengan menjunjung tinggi:
- Spirituality & Integrity: Menjunjung nilai moral, kejujuran, dan integritas dalam bekerja.
- Discipline & Responsibility: Memiliki kedisiplinan, tanggung jawab, dan komitmen terhadap pekerjaan.
- Goal-Oriented: Berfokus pada pencapaian target, produktivitas, dan hasil kerja.
- Continuous Improvement: Memiliki kemauan untuk terus belajar, berkembang, dan meningkatkan kualitas diri.
