Job description for Service Advisor at Otomotif Jogjakarta Centre
1. Penerimaan & Konsultasi: Menyambut pelanggan, mencatat keluhan kendaraan, dan melakukan diagnosa awal bersama pelanggan.
2. Estimasi Biaya & Waktu: Memberikan rincian estimasi biaya (quotation) dan durasi pengerjaan servis kepada pelanggan.
3. Pemantauan Pekerjaan: Menjadi jembatan komunikasi antara pelanggan dan mekanik, serta memantau progres perbaikan agar selesai tepat waktu.
4. Penawaran Layanan (Sales): Menawarkan paket perawatan berkala, suku cadang tambahan, atau perbaikan preventif guna menjaga performa mobil.
5. Penyerahan Kendaraan: Menjelaskan jenis pekerjaan yang telah dilakukan, rincian tagihan, dan garansi servis kepada pelanggan saat mobil selesai
