Job description for Service Advisor at FORSCH AUTOCHEM INDONESIA
Persyaratan Service Advisor :
* Pendidikan minimal SMA/SMK/D3/S1 Teknik Mesin/Otomotif/Bidang terkait.
* Memiliki pengalaman sebagai Service Advisor/Workshop Admin di Authorized Dealer Mobil minimal 2 tahun.
* Memiliki pengetahuan mendalam di bidang otomotif dan prosedur service kendaraan.
* Memahami sistem kerja mesin dan bagian mobil.
* Mampu melakukan analisa awal terhadap kerusakan kendaraan.
* Mahir menggunakan Microsoft office (word, Excel)
* Mampu menangani keluhan pelanggan secara profesional.
* Memiliki SIM A masih aktif.
Tugas dan tanggung jawab :
* Menerima dan menganalisa sesuai permintaan service dan riwayat service unit yang diterima.
* Menyusun dan menerbitkan Surat Perintah Kerja berkaitan dengan keperluan service unit.
* Memantau dan memastikan proses service berjalan sesuai dengan standard dan batas waktu yang diberikan.
* Berkoordinasi dengan customer terkait detail service yang akan dilakukan.
* Bekerjasama dengan departemen dan team lain untuk memastikan kelancaran dan kesesuaian proses service.
