Job description for Service Advisor (Penempatan Medan) at Kool Prima
Kualifikasi:
- Pria/Wanita.
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, diutamakan jurusan Teknik Otomotif.
- Memiliki pengetahuan dasar mengenai kendaraan dan perawatan AC mobil.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.
- Berpenampilan rapi, ramah, dan profesional.
- Mampu mengoperasikan komputer serta melakukan administrasi sederhana.
- Teliti, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
- Memiliki pengalaman sebagai Service Advisor menjadi nilai tambah.
Tanggung Jawab:
- Melayani pelanggan yang datang untuk melakukan servis atau perbaikan kendaraan.
- Mengidentifikasi kebutuhan dan keluhan pelanggan terkait kondisi kendaraan.
- Memberikan informasi mengenai jenis layanan, estimasi biaya, serta waktu pengerjaan.
- Mengkoordinasikan kebutuhan servis pelanggan dengan tim mekanik.
- Memantau proses pengerjaan kendaraan hingga selesai.
- Memberikan informasi kepada pelanggan mengenai perkembangan proses servis.
- Melakukan pencatatan administrasi dan dokumentasi layanan pelanggan.
