Job description for SERVICE ADVISOR OTOMOTIF at MAJU MOTOR
Service Advisor bertanggung jawab untuk menjadi penghubung antara pelanggan dan tim teknisi di bengkel. Memastikan pelanggan mendapatkan layanan yang berkualitas dan tepat waktu, serta memberikan informasi teknis yang jelas terkait kendaraan, menangani administrasi yang terkait dengan layanan purna jual, seperti pengaturan jadwal servis, penjelasan tentang perawatan kendaraan, dan pengelolaan keluhan atau masalah yang timbul.
Qualification:
- Pend Min D3/ di bidang Teknik Otomotif, Manajemen, atau disiplin terkait.
- Sertifikasi terkait industri otomotif (misalnya, sertifikasi Service Advisor atau Teknik Otomotif) akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan, serta kemampuan untuk menjelaskan masalah teknis secara sederhana kepada pelanggan.
- Mampu mengelola dan mengutamakan pekerjaan dengan baik, serta bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki pengetahuan yang baik tentang kendaraan, perawatan, dan perbaikan umum.
- Memiliki sikap proaktif, teliti, dan detail-oriented.
- Bersedia untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel, termasuk akhir pekan atau hari libur.
Experience :
- Pengalaman minimal 2-3 tahun di posisi yang sama atau di bidang otomotif, khususnya yang berhubungan dengan layanan pelanggan dan bengkel.
- Pengalaman bekerja di bengkel atau perusahaan otomotif dengan volume tinggi lebih disukai.
