Job description for Service Advisor (Dealer Otomotif - Ciledug) at PT SUNMOTOR JAKARTA
Gambaran Umum Pekerjaan
Kami mencari seorang Service Advisor yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim layanan kami di lokasi Ciledug, Banten. Sebagai Service Advisor, Anda akan menjadi jembatan komunikasi utama antara pelanggan dan tim teknis kami, memastikan setiap pelanggan menerima layanan berkualitas tinggi dan pengalaman yang memuaskan. Posisi ini memainkan peran strategis dalam membangun kepuasan pelanggan dan loyalitas merek kami di industri otomotif yang kompetitif.
Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan:
- Pendidikan minimal SMK/STM jurusan Teknik Kendaraan/Otomotif/terkait.
- Minimal 2 tahun pengalaman kerja sebagai Service Advisor di dealership mobil.
- Diutamakan memiliki sertifikasi atau pelatihan formal sebagai Service Advisor Otomotif dari lembaga pendidikan yang diakui atau pengalaman praktis yang setara.
- Pengetahuan yang kuat tentang komponen kendaraan, layanan pemeliharaan rutin, dan perbaikan umum di kendaraan listrik/hybrid.
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tertulis, untuk menjelaskan hal-hal teknis kepada pelanggan non-teknis.
- Kemampuan mengelola waktu yang efisien dan menangani multiple customers secara simultan tanpa mengurangi kualitas layanan.
- Sikap profesional, ramah, dan customer-oriented dengan kemampuan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
- Penguasaan dasar komputer dan software service management.
- Kemampuan negosiasi yang baik dan skills problem-solving untuk menyelesaikan isu pelanggan dengan memuaskan.
Tentang Perusahaan
SUN MOTOR GROUP adalah dealer otomotif terkemuka yang berkomitmen untuk memberikan layanan perbaikan dan perawatan kendaraan berkualitas tinggi kepada pelanggan di wilayah Jakarta dan sekitarnya. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri otomotif, kami telah membangun reputasi sebagai mitra terpercaya bagi pemilik kendaraan yang mencari layanan profesional dan terjamin. Kami mengutamakan kepuasan pelanggan, kualitas pekerjaan, dan profesionalisme tim kami. SUN MOTOR GROUP berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang mendukung dan menghargai kontribusi setiap anggota tim, serta terus berinovasi untuk memberikan layanan terbaik di industri otomotif.
