Job description for Service Advisor Body Repair at Honda Bintang Group
Deskripsi Pekerjaan :
- Melayani konsultasi pelanggan terkait kerusakan body kendaraan dan memberikan estimasi perbaikan
- Mengelola administrasi body repair dan proses klaim asuransi kendaraan
- Berkoordinasi dengan vendor body repair untuk memastikan progres dan kualitas perbaikan
- Memberikan update status perbaikan kepada pelanggan secara berkala
- Melakukan pemeriksaan kendaraan sebelum dan sesudah perbaikan
- Menangani keluhan pelanggan serta memastikan kepuasan pelanggan terhadap layanan yang diberikan
Kualifikasi :
- Pria/Wanita, usia maksimal 35 tahun
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (diutamakan Teknik Otomotif)
- Memiliki pengalaman sebagai Service Advisor Body Repair/Workshop Advisor menjadi nilai tambah
- Memahami proses body repair, estimasi biaya, dan alur pekerjaan perbaikan kendaraan
- Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan customer yang baik
- Mampu melakukan handling costumer complain dengan profesional
- Teliti, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki orientasi terhadap kepuasan pelanggan
- Mampu mengoperasikan komputer (Microsoft Office)
- Memiliki kemampuan administrasi dan pembuatan laporan
- Memiliki SIM A/C menjadi nilai tambah
