Job description for Server/Waiter/s at Faye Coffee and Eatery
Faye adalah sebuah kafe dan coffee shop yang dikenal dengan suasana yang nyaman dan pelayanan yang ramah. Kami menawarkan berbagai macam minuman kopi berkualitas, makanan lezat, serta pengalaman bersantap yang menyenangkan bagi para pengunjung. Karena pertumbuhan bisnis kami yang pesat, kami sedang mencari individu yang dinamis dan antusias untuk bergabung dengan tim kami sebagai Server/Waiter/s. Kami percaya bahwa setiap tamu adalah prioritas utama, dan dengan kehadiran Anda, kami akan terus meningkatkan standar layanan kami.
Sebagai Server/Waiter/s, Anda akan bertanggung jawab atas penerimaan tamu, penyajian pesanan, menjaga kebersihan area kerja, serta memastikan pengalaman yang menyenangkan bagi setiap pelanggan. Anda juga akan bekerja sama dengan tim dapur dan bar untuk memastikan pesanan disajikan tepat waktu dan sesuai harapan. Selain itu, Anda akan mengelola komunikasi dengan pelanggan, menjawab pertanyaan, dan memberikan informasi tentang menu maupun promosi yang sedang berlangsung. Keahlian dalam melayani di lingkungan coffee shop dan restoran akan menjadi nilai tambah.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 2 hingga 3 tahun di bidang pelayanan. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam pelayanan pelanggan, kerja sama tim, manajemen hospitality, kemampuan berbicara di depan umum, komunikasi yang baik, serta pengalaman dalam melayani di restoran Barat atau resepsionis. Kami menyambut semua yang memiliki semangat untuk belajar dan berkembang bersama kami. Jika Anda memiliki antusiasme terhadap dunia perhotelan dan kuliner, kami sangat menantikan kehadiran Anda.
WE ARE HIRING
Server / Waiter/s
Job Description
- Memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional kepada setiap tamu.
- Menjelaskan menu, menerima pesanan, serta menyajikan makanan dan minuman sesuai SOP.
- Memastikan kebersihan, kerapihan, dan kesiapan area pelayanan sebelum, selama, dan setelah operasional.
- Menjelaskan menu, memberikan rekomendasi menu makanan dan minuman (upselling & suggestive selling) untuk meningkatkan oengalaman tamu.
- Mencapai target Average Check dan Guest Satisfaction sesuai standar perusahaan.
- Menangani permintaan serta keluhan tamu dengan baik dan berkoordinasi dengan tim untuk memberikan solusi terbaik.
- Mengisi checklist opening, running, dan closing sesuai SOP.
- Menjalankan SOP kebersihan dan sanitasi.
- Menjaga personal hygiene dan grooming setiap saat.
- Menyambut setiap tamu dengan ramah, sopan, dan profesional.
- Mengantar tamu ke meja sesuai prosedur restoran.
- Melakukan persiapan operasional sebelum restoran buka (opening).
- Menyiapkan dining area, cutlery, condiment, tissue, dan perlengkapan service.
Menjaga kebersihan area dining, station, serta peralatan kerja.
- Melakukan closing duty sesuai SOP.
- Membantu proses clearing table dan setting table.
- Memastikan seluruh area pelayanan selalu bersih dan rapi.
- Bekerja sama dengan tim Kitchen, Bar, dan Kasir untuk memastikan kelancaran operasional.
- Bekerja sama dengan tim operasional guna memastikan kelancaran pelayanan dan kepuasan pelanggan.
Qualifications
- Wanita
- Usia 18–28 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Server, Waiter, Waitress, atau Service Staff di restoran.
- Berpenampilan rapi, komunikatif, ramah, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Disiplin, jujur, bertanggung jawab, serta mampu bekerja dalam tim dan di bawah tekanan.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, akhir pekan, dan hari libur nasional.
Kirimkan:
CV terbaru
Foto terbaru
Ijazah terakhir
Dokumen pendukung lainnya (jika ada)
Penempatan di Cipete atau Pamulang
