Job description for Server Storage Application (SSA) Engineer at PT Mitra Solusi Infokom (MSInfokom)
PT Mitra Solusi Infokom (MSInfokom) adalah perusahaan penyedia layanan integrasi sistem teknologi informasi yang berkomitmen untuk memberikan solusi infrastruktur ICT yang terpercaya dan efisien. Kami fokus pada desain, implementasi, dan manajemen proyek untuk infrastruktur kabel dan nirkabel, keamanan aplikasi dan jaringan, data center, server dan penyimpanan, virtualisasi dan cloud, serta VoIP. Kami sedang mencari individu yang berkompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Palmerah, Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia. Kesempatan ini cocok bagi Anda yang ingin berkembang dalam lingkungan profesional dan dinamis sambil berkontribusi pada proyek-proyek penting di bidang teknologi informasi.
Sebagai Technical Support Engineer dan Server Storage Application (SSA) Engineer, Anda akan bertanggung jawab atas pelayanan dukungan teknis kepada pelanggan, termasuk penanganan masalah sistem, jaringan, dan perangkat keras. Anda juga akan melakukan pemeliharaan dan pengelolaan infrastruktur server dan penyimpanan, serta membantu dalam proses migrasi dan konfigurasi sistem. Tugas utama meliputi identifikasi dan penyelesaian masalah teknis, dokumentasi kejadian, koordinasi dengan tim internal, serta memberikan dukungan jarak jauh kepada pengguna akhir. Selain itu, Anda akan berperan dalam memastikan operasional sistem tetap stabil dan efisien sesuai standar perusahaan.
Kami mencari kandidat dengan gelar S1 dari semua jurusan yang relevan. Pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang teknis IT menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam menggunakan sistem ticketing, melayani pelanggan melalui help desk, serta memiliki pengetahuan dasar tentang troubleshooting jaringan, pemeliharaan perangkat keras, dukungan teknis, dan layanan remote support. Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berpikir analitis merupakan kualifikasi penting untuk posisi ini. Jika Anda memiliki semangat belajar dan dedikasi tinggi, kami sangat menantikan partisipasi Anda dalam tim kami.
