Job description for Server female at Formaggio Coffee and Resto
Kami mencari Waitress berenergi tinggi yang tidak hanya sekadar mengantar makanan, tetapi juga mampu menghidupkan suasana (hospitality experience) dan merekomendasikan produk unggulan kami dengan penuh passion!
Deskripsi Pekerjaan (Job Description)
- Guest Engagement: Menyapa, menyambut, dan melayani tamu dengan keramahan standar tinggi, hangat, dan profesional.
- Storytelling & Upselling: Menjelaskan menu, keunikan hidangan, serta memberikan rekomendasi terbaik (cross-selling & upselling) untuk meningkatkan kepuasan tamu dan penjualan harian.
- Public Speaking & Atmosphere: Mampu membawakan narasi menu/promosi dengan artikulasi yang jelas, percaya diri, dan membangun interaksi yang hidup dengan para tamu.
- Service Excellence: Memastikan pesanan akurat, penyajian tepat waktu, dan menangani tanggapan atau kebutuhan tamu dengan cepat dan solutif.
Kualifikasi (Requirements)
- Public Speaking & Komunikasi: Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang sangat baik, artikulasi jelas, dan percaya diri berbicara di depan umum/tamu.
- Jiwa Sales (Salesmanship): Memiliki kecerdasan persuasif yang kuat, paham cara merekomendasikan menu secara natural tanpa terkesan memaksa.
- Sikap & Penampilan: Berpenampilan rapi, bersih, menarik, serta memiliki sikap yang ramah, sopan, dan berenergi positif.
- Pengalaman: Berpengalaman di bidang Hospitality / Food & Beverage / Sales / Customer Service menjadi nilai plus (fresh graduate dengan kepercayaan diri tinggi dipersilakan melamar).
- Kerja Tim & Ketahanan: Mampu bekerja secara efisien dalam tim dan tetap tenang di situasi peak hours.
