Job description for Senior Tour Consultant at Kili Kili Adventure
Tanggung Jawab :
Memberikan konsultasi perjalanan kepada pelanggan.
Menyusun proposal dan itinerary perjalanan yang sesuai dengan kebutuhan klien.
Menawarkan serta menjual paket wisata domestik dan internasional.
Mengelola proses reservasi dan koordinasi dengan seluruh vendor.
Memastikan seluruh kebutuhan operasional perjalanan berjalan dengan baik.
Menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan dan mitra bisnis.
Mencapai target penjualan yang telah ditetapkan perusahaan.
Memberikan pelayanan terbaik sebelum, selama, dan setelah perjalanan.
Kualifikasi :
Memiliki pengalaman minimal 5 tahun sebagai Tour Consultant / Travel Consultant di perusahaan tour & travel.
Memiliki pengalaman nyata dalam menjual dan menyusun paket wisata domestik maupun internasional.
Menguasai penyusunan custom itinerary sesuai kebutuhan pelanggan.
Berpengalaman melakukan ticketing, reservasi hotel, transportasi, dan pengurusan layanan perjalanan.
Memahami proses operasional tour dari tahap penawaran hingga perjalanan selesai.
Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan penjualan yang sangat baik.
Terbiasa bekerja dengan target penjualan dan target pelayanan.
Mampu menangani komplain pelanggan secara profesional.
Mampu bekerja secara mandiri dengan supervisi yang minimal.
Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan Google Workspace
