Job description for Senior Telesales Team Leader at Gemilang Cahya Central
Gemilang Cahya Central adalah perusahaan yang bergerak di bidang telekomunikasi dan bisnis konsultasi, yang berkomitmen untuk memberikan solusi dan layanan terbaik agar dapat memenuhi kebutuhan komunikasi serta pengembangan bisnis pelanggan. Kami percaya bahwa setiap klien memiliki kebutuhan unik, dan kami selalu berupaya memberikan pelayanan yang profesional, edukatif, serta berorientasi pada hasil. Dalam rangka memperkuat tim kami, kami sedang mencari individu yang dinamis dan berpengalaman untuk bergabung sebagai Senior Telesales Team Leader, yang akan menjadi tulang punggung dalam mengembangkan bisnis dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan.
Senior Telesales Team Leader bertanggung jawab untuk memimpin dan mengarahkan tim telemarketer dalam menjalankan aktivitas penjualan melalui panggilan keluar. Tugas utama termasuk merancang strategi penjualan, memastikan pencapaian target penjualan, memberikan pelatihan dan dukungan kepada anggota tim, serta memantau kinerja dan efektivitas proses komunikasi dengan pelanggan. Selain itu, Senior Telesales Team Leader juga bertanggung jawab untuk mengumpulkan umpan balik dari pelanggan dan menyampaikannya kepada tim untuk peningkatan kualitas layanan. Peran ini menuntut kemampuan kepemimpinan, komunikasi yang baik, serta kemampuan analitis dalam mengelola data dan strategi penjualan.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam pelayanan pelanggan, penjualan melalui telepon, kerja sama tim, engagement pelanggan, strategi penjualan, pemasaran, manajemen hubungan pelanggan, serta pengalaman dalam penjualan B2C dan B2B. Kami menghargai semangat belajar, sikap proaktif, dan kemampuan beradaptasi dalam lingkungan kerja yang dinamis. Jika Anda memiliki passion di bidang penjualan dan ingin berkembang bersama tim yang kompeten, kami sangat menantikan kehadiran Anda.
