Senior/Supervisior Jaringan FTTH

PT. Jalur Data Sukabumi hadir dengan visi Internet Masa Depan untuk Sukabumi, menghadirkan koneksi super cepat dengan teknologi terbaru yang siap memenuhi kebutuhan digital masyarakat. Kami membuka kesempatan bagi profesional berbakat untuk bergabung dan menjadi bagian dari transformasi infrastruktur internet di wilayah kami. Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan fokus pada inovasi, posisi ini menawarkan peluang bagi Anda untuk berkontribusi secara signifikan dalam pengembangan jaringan telekomunikasi terkini sambil mengembangkan karir bersama tim yang solid dan berpengalaman.

Sebagai Senior/Supervisior Jaringan FTTH, Anda akan bertanggung jawab atas pengawasan teknis dan operasional lapangan untuk memastikan stabilitas dan kualitas layanan internet. Tugas utama mencakup koordinasi tim teknisi Network, ISP, dan WiFi Field Technician, serta pemecahan masalah kompleks terkait infrastruktur fiber optic. Anda juga diharapkan mampu mengelola administrasi jaringan, melakukan analisis performa sistem, dan memberikan dukungan teknis kepada pelanggan dengan standar pelayanan tinggi. Peran ini menuntut kemampuan kepemimpinan untuk memandu tim dalam mencapai target instalasi dan pemeliharaan jaringan FTTH di area Cisande Kel., Cicantayan, Sukabumi Kabupaten, Indonesia.

Tugas dan Tanggung Jawab Utama

A. Pengawasan Operasional Teknisi

1. Mengatur dan membagi tugas harian kepada seluruh teknisi.

2. Mengawasi pekerjaan teknisi Backbone, PSB, dan Maintenance.

3. Memastikan pekerjaan lapangan berjalan sesuai SOP.

4. Melakukan pengecekan hasil pekerjaan teknisi.

5. Memastikan teknisi menggunakan peralatan kerja sesuai standar.

6. Mengontrol kehadiran, kedisiplinan, dan produktivitas teknisi.

7. Melakukan evaluasi terhadap hasil pekerjaan setiap tim.

B. Pengelolaan Jaringan Backbone dan Distribusi

1. Mengawasi pembangunan dan pengembangan jaringan FTTH.

2. Memastikan jalur kabel feeder, distribusi, ODP dan ODC tertata dengan baik.

3. Mengawasi kapasitas dan utilisasi ODP.

4. Memastikan dokumentasi jaringan sesuai kondisi aktual di lapangan.

5. Melakukan koordinasi untuk pengembangan wilayah jaringan baru.

6. Mengawasi pekerjaan migrasi, relokasi, dan perbaikan jaringan.

7. Memastikan ketersediaan material dan perangkat jaringan.

C. Pengawasan PSB (Pemasangan Baru)

1. Mengatur pembagian jadwal dan wilayah pemasangan pelanggan baru.

2. Memastikan target pemasangan tercapai.

3. Mengawasi kualitas instalasi kabel dropcore, konektor, patchcord dan perangkat ONT.

4. Memastikan hasil instalasi rapi, aman dan sesuai standar.

5. Memastikan konfigurasi perangkat pelanggan berjalan dengan baik.

6. Melakukan validasi hasil pemasangan sebelum tiket ditutup.

7. Berkoordinasi dengan Marketing dan Customer Service terkait pemasangan pelanggan.

D. Pengawasan Maintenance dan Troubleshooting

1. Mengawasi penanganan gangguan jaringan pelanggan.

2. Memastikan setiap tiket gangguan ditindaklanjuti sesuai prioritas.

3. Mengidentifikasi penyebab gangguan jaringan.

4. Mengarahkan teknisi dalam melakukan troubleshooting.

5. Memastikan gangguan terselesaikan dan layanan pelanggan kembali normal.

6. Melakukan evaluasi terhadap gangguan berulang.

7. Mengupayakan pencegahan gangguan melalui pemeliharaan berkala.

E. Pengelolaan Tim dan SDM Teknisi

1. Memberikan arahan dan briefing kepada teknisi.

2. Melakukan pembinaan dan peningkatan kemampuan teknisi.

3. Menilai kedisiplinan, tanggung jawab dan hasil kerja teknisi.

4. Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan teknis.

5. Memberikan teguran dan rekomendasi pembinaan kepada teknisi yang melanggar SOP.

6. Menjaga koordinasi dan komunikasi antarbagian.

7. Mengusulkan kebutuhan tenaga kerja kepada atasan.

F. Administrasi dan Pelaporan

1. Membuat laporan pekerjaan harian, mingguan dan bulanan.

2. Memastikan seluruh pekerjaan tercatat dalam sistem tiket.

3. Melaporkan hasil pemasangan pelanggan baru.

4. Melaporkan gangguan dan perbaikan jaringan.

5. Membuat laporan penggunaan material dan inventaris teknisi.

6. Mendokumentasikan pembangunan dan perubahan jaringan.

7. Menyampaikan kendala operasional beserta rekomendasi penyelesaiannya kepada atasan.

Wewenang Jabatan

1. Membagi dan mengatur jadwal kerja teknisi.

2. Menentukan prioritas penanganan pekerjaan lapangan.

3. Meminta perbaikan ulang apabila pekerjaan tidak sesuai standar.

4. Mengusulkan kebutuhan alat, material dan perangkat jaringan.

5. Memberikan evaluasi kinerja teknisi.

6. Mengusulkan teguran atau tindakan pembinaan kepada atasan.

7. Mengusulkan pengembangan dan perbaikan infrastruktur jaringan.