Senior Solution Engineer

PT Secure Pasifik Teknologi (SPT) didirikan pada tahun 2017, adalah perusahaan distribusi teknologi informasi yang menyediakan solusi lengkap untuk kebutuhan pelanggannya. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan mendukung pertumbuhan bisnis pelanggan melalui inovasi dan keahlian teknis. Saat ini, kami sedang mencari individu berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Kalideres, Jakarta Barat, DKI Jakarta. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan kerja dinamis dan profesional, serta berkontribusi langsung dalam membangun solusi teknologi yang berdampak nyata.

Sebagai Senior Solution Engineer, Anda akan bertanggung jawab untuk merancang dan mengimplementasikan solusi teknologi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Anda akan berkoordinasi dengan tim penjualan untuk memberikan dukungan teknis sebelum dan setelah penjualan, serta membantu dalam pengambilan keputusan teknis yang tepat. Tugas utama termasuk melakukan analisis kebutuhan pelanggan, menyusun dokumen teknis, dan memastikan bahwa solusi yang ditawarkan memenuhi standar kualitas dan kepuasan pelanggan. Selain itu, Anda juga akan menjadi penghubung antara tim teknis dan pelanggan dalam menjaga hubungan yang baik dan memastikan keberhasilan penerapan solusi.

Kriteria Soft Skill yang dibutuhkan :

* Strong troubleshooting and analytical thinking

* Customer presentation and demo skills

* Solution design

* Technical documentation

* Project implementation

* Communication with enterprise customers

* Ability to conduct Proof of Concept (PoC)

Pengetahuan Produk yang harus dimiliki :

1. Progress Kemp LoadMaster

* Load balancing concepts

* Reverse Proxy

* SSL certificate management

* HA Cluster

* Layer 7 content switching

* Web application publishing

* Exchange, IIS, Citrix, RDP publishing

* Authentication methods (LDAP, SAML)

2. Progress WhatsUp Gold

* SNMP v2/v3

* WMI

* Network Discovery

* Device Polling

* Network Maps

* NetFlow Analyzer

* Alerting & Escalation

* Performance dashboards

3. Progress ShareFile

* Secure file sharing

* User provisioning

* Microsoft 365 integration

* Active Directory synchronization

* SSO

* MFA

* Data Loss Prevention concepts

* Audit logging

4. Flowmon

* NetFlow/IPFIX

* Flow exporters (Cisco, Juniper, Fortinet, Palo Alto)

* Network Detection & Response (NDR)

* Traffic baselining

* Threat detection

* East-West traffic visibility

* Capacity planning

* Packet capture integration