Job description for Senior Customer Care at CV Alqeera Label
Kualifikasi
- Minimal D3/S1 dari semua jurusan, Marketing/Business/Communication lebih disukai.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang Sales atau Customer Service, dengan pengalaman sebagai leader/senior menjadi nilai tambah.
- Memahami strategi penjualan B2B, customer relationship, dan pengembangan reseller.
- Mampu melakukan analisis data penjualan, forecasting, dan penyusunan target.
- Menguasai Microsoft Office & Google Workspace.
- Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, negosiasi, dan problem solving yang baik.
- Teliti, bertanggung jawab, proaktif, dan berorientasi pada target.
Tugas & Tanggung Jawab
- Menyusun dan mengembangkan strategi penjualan berdasarkan data, tren pasar, dan kebutuhan reseller.
- Menetapkan serta memantau target dan KPI penjualan.
- Mengawasi pelaksanaan strategi dan memastikan proses penjualan berjalan sesuai SOP dan timeline.
- Memantau dan mengevaluasi performa tim Sales serta memberikan arahan untuk meningkatkan pencapaian target.
- Menganalisis data penjualan dan memberikan rekomendasi strategis kepada management.
- Memastikan tim memberikan service excellent kepada reseller.
- Menangani dan membantu penyelesaian kendala atau komplain reseller yang tidak dapat diselesaikan oleh tim.
- Merencanakan dan mengevaluasi strategi penjualan offline/event.
- Menyusun laporan penjualan secara berkala.
- Berkoordinasi dengan divisi terkait untuk mendukung kelancaran proses penjualan.
