Job Requirements
Skills
This job post is managed by
Job description for SENIOR AFTERSALES ADMIN / CUSTOMER SERVICE ADMIN at Pt Orientama Makmur Abadi
- Laki-Laki/Perempuan, usia maksimal 28 tahun
- Pendidikan minimal D3 di segala jurusan
- Pengalaman minimal 3 tahun di aftersales admin / customer service
- Mampu mengoperasikan komputer terutama Ms.excel, lebih disukai bisa (pivot table, Vlookup, Hlookup)
- Mampu berkomunikasi secara assertif dan attentif
- Dapat menerima keluhan dari customer dengan baik dan mempunyai problem solving yang baik
- Mampu berkoordinasi, baik dengan tim, teknisi, pihak rekanan, maupun dengan department terkait lainnya
- Mampu melakukan pekerjaan dengan cepat
- Percaya diri, pro-aktif, teliti, rapih & jujur
- Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran (seperti email, telepon, dll.)
- Menangani pertanyaan dan keluhan customer serta memberikan solusi dan alternatif yang tepat
- Menjadi penghubung antara customer dengan Divisi Teknisi
- Membuat penawaran harga
- Membuat jadwal kunjungan teknisi untuk service dan memastikan sparepart yang dibutuhkan customer tersedia
- Memastikan semua proses administrasi di aftersales tidak ada yang terlewat
- Memastikan dokumen pekerjaan yang sudah dilaksanakan lengkap, sehingga penagihan ke customer bisa dilakukan
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Learn More