SENIOR AFTERSALES ADMIN / CUSTOMER SERVICE ADMIN

Pt Orientama Makmur Abadi

IDR100 - 200/Month

Other

Full-time

3 - 5 years of experience

Skills

Customer Service

Problem Solving

Administration

Job description for SENIOR AFTERSALES ADMIN / CUSTOMER SERVICE ADMIN at Pt Orientama Makmur Abadi

Kualifikasi:
Laki-Laki/Perempuan, usia maksimal 28 tahun
Pendidikan minimal D3 di segala jurusan
Pengalaman minimal 3 tahun di aftersales admin / customer service
Mampu mengoperasikan komputer terutama Ms.excel, lebih disukai bisa (pivot table, Vlookup, Hlookup)
Mampu berkomunikasi secara assertif dan attentif
Dapat menerima keluhan dari customer dengan baik dan mempunyai problem solving yang baik
Mampu berkoordinasi, baik dengan tim, teknisi, pihak rekanan, maupun dengan department terkait lainnya
Mampu melakukan pekerjaan dengan cepat
Percaya diri, pro-aktif, teliti, rapih & jujur
Tugas dan Tanggung Jawab :
Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran (seperti email, telepon, dll.)
Menangani pertanyaan dan keluhan customer serta memberikan solusi dan alternatif yang tepat
Menjadi penghubung antara customer dengan Divisi Teknisi
Membuat penawaran harga
Membuat jadwal kunjungan teknisi untuk service dan memastikan sparepart yang dibutuhkan customer tersedia
Memastikan semua proses administrasi di aftersales tidak ada yang terlewat
Memastikan dokumen pekerjaan yang sudah dilaksanakan lengkap, sehingga penagihan ke customer bisa dilakukan
Web Career 

Pt Orientama Makmur Abadi

51 - 200 employees

Siapa Kami?
Kami adalah Orient Group, group perusahaan kami telah berkecimpung di bidang import, pendistribusian dan penjualan eceran mesin teknik selama 32 tahun di Indonesia. Produk-produk yang kami jual mencakup Generator (Genset), Air compressor, alat-alat pertanian dan alat-alat konstruksi. Kami juga adalah pemegang beberapa merk mesin teknik terkenal di Indonesia. Kami juga memiliki beberapa cabang toko retail di area kota Jakarta dan akan terus berkembang di beberapa kota lainnya. Perusahaan kami dikenal di Indonesia sebagai perusahaan teknik yang terpercaya, yang menjual barang-barang berkualitas tinggi dengan layanan purna jual yang mumpuni. Visi Kami adalah: Untuk menjadi perusahaan dengan solusi teknik terbaik di Indonesia yang ditunjang dengan sumber daya yang matang.

MENGAPA BERGABUNG DENGAN KAMI? Orient Group mempunyai 4 core values yang membimbing semua action harian kami di dalam perusahaan: Achievement, Customer Satisfaction Orientation (eksternal maupun internal konsumen),Teamwork, Integrity. Sebagai perusahaan profesional kami sangat memahami pentingnya lingkungan kerja yang positif dan rapi.

Kami juga mengetahui pentingnya interaksi antar manusia yang baik. Maka dari itu, sebagai wujud dari visi kami, kami selalu merekrut, memilih dan mengembangkan sumber daya terbaik di Indonesia untuk menjadi bagian dari WINNING TEAM kami. Apabila anda adalah seseorang yang menghargai kultur perusahaan yang positif dan selalu ingin berkembang, Orient adalah tempat yang sangat tepat. Di Orient kami percaya bahwa kami bukan hanya sebuah perusahaan profesional tetapi keluarga yang berusaha untuk tujuan bersama.

Company gallery