Job description for Security Product Expert at XecureIT
1. Menguasai seluruh aspek produk, termasuk fitur, manfaat, dan keunggulan kompetitif.
2. Memberikan pelatihan, edukasi, dan panduan produk kepada tim internal.
3. Mendukung tim sales/pre-sales dengan presentasi dan demo produk kepada calon pelanggan.
4. Membantu proses implementasi produk.
5. Membuat dokumentasi produk, termasuk user guide, FAQ, dan knowledge base.
6. Melakukan analisa feedback pelanggan untuk pengembangan produk dan berkolaborasi dengan tim R&D.
7. Membuat, identifikasi dan menguji use case produk.

