Job description for sales at PT DINETA JAYA
Tugas utama sales retail adalah menjual produk atau layanan secara langsung kepada konsumen akhir. Mereka bertindak sebagai garda terdepan perusahaan dalam memberikan rekomendasi produk, melayani keluhan, serta memastikan target penjualan tercapai.Untuk memahami lebih lanjut, berikut adalah rincian tugas dan tanggung jawab seorang sales retail:
1. Pelayanan dan Penjualan PelangganMenyapa dan menyambut setiap pelanggan yang datang dengan ramah.Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan rekomendasi produk yang relevan.Menjelaskan fitur, spesifikasi, fungsi, dan harga barang dengan akurat.Mendemonstrasikan cara penggunaan produk jika diperlukan (seperti barang elektronik).
2. Operasional TokoMemastikan stok barang di etalase selalu tersedia dengan melakukan penyetokan ulang (restocking).Menjaga kebersihan, kerapian, dan penataan display (visual merchandising) area toko.Memproses transaksi pembayaran dan layanan purna jual seperti pengembalian barang (refund).
3. Administrasi dan PelaporanMencatat dan melaporkan data penjualan harian atau mingguan kepada manajemen.Melakukan pengelolaan kasir sederhana jika ditugaskan.Meneruskan feedback atau komplain dari konsumen kepada bagian terkait di perusahaan
