Job description for sales at Santosha Agronesia Perkasa
Sales Marketing
Tujuan Jabatan
Bertanggung jawab meningkatkan penjualan melalui kanal online dengan mencari pelanggan baru, menjaga hubungan dengan pelanggan lama, serta memastikan setiap prospek ditindaklanjuti hingga terjadi transaksi.
Tanggung Jawab Utama
* Melayani seluruh chat pelanggan melalui WhatsApp Business, GrabMerchant, dan media sosial.
* Mencari pelanggan baru setiap hari (restoran, hotel, katering, kafe, reseller, UMKM, dan pelanggan retail).
* Menghubungi prospek melalui WhatsApp, telepon, atau email.
* Mengirim katalog, daftar harga, dan penawaran produk kepada calon pelanggan.
* Melakukan follow-up secara rutin hingga terjadi pembelian.
* Menjalin hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan repeat order.
* Mencatat seluruh aktivitas penjualan dan prospek ke dalam sistem atau spreadsheet.
* Berkoordinasi dengan admin dan gudang untuk memastikan pesanan diproses dengan benar dan tepat waktu.
* Menangani komplain pelanggan secara cepat dan profesional.
* Membuat laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
Target KPI
* Menghubungi minimal 30 prospek baru setiap hari.
* Follow-up 100% seluruh prospek yang masuk.
* Mendapatkan minimal 20 pelanggan baru setiap bulan.
* Closing rate minimal 25%.
* Repeat order pelanggan minimal 80%.
* Waktu respon chat maksimal 5 menit pada jam kerja.
* Mencapai target omzet bulanan yang ditetapkan perusahaan.
Kualifikasi
* Pendidikan minimal SMA/SMK (D3/S1 menjadi nilai tambah).
* Diutamakan memiliki pengalaman di bidang penjualan atau distribusi daging sapi, daging ayam, produk beku (frozen food), atau industri pangan.
* Berpengalaman di bidang sales, customer service, atau telemarketing minimal 1 tahun.
* Memiliki jaringan pelanggan HORECA (Hotel, Restoran, Kafe, Katering), reseller, atau retail menjadi nilai tambah.
* Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan pelayanan pelanggan yang baik.
* Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Microsoft Excel/Google Sheets, dan media sosial.
* Target-oriented, disiplin, jujur, bertanggung jawab, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
* Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
* Memahami jenis-jenis potongan daging sapi (cutting), penyimpanan produk, dan alur distribusi menjadi nilai tambah.
