Job description for sales telemarketing at PT SUMERIA NIAGA INDONESIA
Posisi: Telemarketer
Deskripsi Pekerjaan:
1. Menghubungi calon pelanggan potensial melalui telepon untuk memperkenalkan produk dan layanan perusahaan.
2. Melakukan penawaran produk secara aktif, persuasif, dan profesional.
3. Mengelola serta memperbarui database calon pelanggan (leads).
4. Menjelaskan informasi produk, spesifikasi, harga, dan keunggulan produk kepada pelanggan.
5. Menangani pertanyaan, kebutuhan, serta keberatan pelanggan dengan baik.
6. Melakukan follow-up secara rutin kepada calon pelanggan maupun pelanggan lama.
7. Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
8. Mencatat hasil komunikasi dan aktivitas telemarketing secara akurat.
9. Melakukan upaya konversi calon pelanggan menjadi pelanggan.
10. Mencapai target telepon, penawaran, dan penjualan yang telah ditentukan perusahaan.
Kualifikasi:
1. Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
2. Memiliki pengalaman kerja 3–5 tahun di bidang telemarketing, telesales, atau sales.
3. Memiliki kemampuan komunikasi dan persuasi yang baik.
4. Memiliki kemampuan menawarkan dan menjelaskan produk kepada pelanggan melalui telepon.
5. Berorientasi pada target dan hasil penjualan.
6. Memiliki kemampuan negosiasi dan menangani keberatan pelanggan.
7. Terbiasa menggunakan komputer dan mengelola database pelanggan.
8. Disiplin, percaya diri, aktif, dan memiliki motivasi kerja yang tinggi.
