Job description for Sales Telemarketing at PT Duta Trisarana Prima
Tanggung Jawab Utama :
- Prospecting & Lead Generation
- Mencari dan mengembangkan database calon pelanggan potensial.
- Melakukan cold calling dan pendekatan kepada prospek baru.
- Menghubungi calon pelanggan melalui telepon, WhatsApp, email, dan media komunikasi lainnya.
- Mengidentifikasi kebutuhan pengiriman dan solusi logistik pelanggan.
- Penjualan dan Pengembangan Bisnis
- Menawarkan layanan ekspedisi, cargo, trucking, warehousing, dan layanan logistik lainnya.
- Menjelaskan produk dan layanan perusahaan secara profesional.
- Memberikan informasi terkait tarif, estimasi pengiriman, dan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
- Melakukan negosiasi dan closing untuk mencapai target penjualan.
- Customer Relationship Management
- Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan baru maupun pelanggan existing.
- Melakukan follow up prospek secara berkala.
- Menangani pertanyaan dan kebutuhan pelanggan dengan cepat dan profesional.
- Mengidentifikasi peluang repeat order dan cross-selling.
- Administrasi dan Pelaporan
- Memperbarui dan mengelola database pelanggan.
- Membuat laporan aktivitas penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
- Memastikan seluruh aktivitas penjualan terdokumentasi dengan baik.
- Koordinasi Internal
- Berkoordinasi dengan tim operasional terkait kebutuhan pengiriman pelanggan.
- Berkoordinasi dengan tim keuangan terkait pembayaran pelanggan.
- Menyampaikan kebutuhan dan masukan pelanggan kepada tim terkait.
Kualifikasi
Persyaratan :
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Diutamakan D3/S1 dari semua jurusan.
- Usia maksimal 30 tahun.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Telemarketing, Sales Executive, Customer Service, atau posisi penjualan lainnya.
- Pengalaman di bidang logistik, ekspedisi, cargo, freight forwarding, atau transportasi menjadi nilai tambah.
