Job description for Sales Support at Phiraka Sinergi Indonesia
Responsibilities
• Administrasi Penjualan: Mengelola dan menyusun dokumen komersial seperti Surat Penawaran Harga (SPH), kuotasi (quotation), invoice, Surat Perjanjian Kerja Sama (SPK), dan nota kesepahaman (MoU).
• Manajemen Data & CRM: Memperbarui dan memelihara data prospek, klien, serta status penjualan di dalam sistem CRM atau database perusahaan secara akurat.
• Dukungan Proses Tender/RFPs: Membantu mempersiapkan dokumen kelengkapan administrasi untuk keperluan tender, Request for Proposal (RFP), atau Request for Information (RFI).
• Koordinasi Lintas Divisi: Berkoordinasi dengan tim Finance untuk proses penagihan/pembayaran klien, serta tim Teknis/Produk terkait jadwal demo atau implementasi.
• Client Relation Support: Menjadi titik kontak pertama bagi klien yang membutuhkan informasi administratif, pembaruan status kontrak, atau penanganan keluhan awal sebelum diteruskan ke tim terkait.
Job Requirements
• Pendidikan: Minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, Komunikasi, IT, atau bidang terkait lainnya.
• Pengalaman: Minimal 4 tahun pengalaman kerja di posisi Sales Support, Sales Admin, atau Account Executive Support (Pengalaman di industri IT/SaaS/System Integrator akan menjadi nilai tambah yang besar).
• Mahir menggunakan Microsoft Office (terutama Excel untuk kalkulasi harga/data, dan Word untuk pembuatan kontrak/SPH).
• Familiar atau berpengalaman menggunakan software CRM (seperti Salesforce, HubSpot, atau sistem internal perusahaan).
• Kemampuan Bahasa: Kemampuan berkomunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia (lisan & tulisan). Kemampuan Bahasa Inggris (minimal pasif/tulisan untuk korespondensi formal) sangat disukai.
Soft Skills:
• Memiliki kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik untuk menghadapi klien maupun tim internal.
• Sangat detail, teliti dalam memeriksa angka/kontrak hukum, dan memiliki kemampuan manajemen waktu yang baik (multitasking).
• Proaktif dan mampu bekerja secara mandiri maupun di dalam tim dengan pengawasan minimal.
