Job description for SALES SUPERVISOR – ERP at PT Rantai Jaringan Sukses (RJ Steel)
Deskripsi Pekerjaan
Bertanggung jawab memimpin, mengarahkan, dan mengawasi tim Sales dalam mencapai target penjualan dan pertumbuhan bisnis produk ERP. Posisi ini mengelola proses penjualan mulai dari pencarian prospek, pendekatan kepada calon pelanggan, presentasi solusi, negosiasi hingga closing. Selain itu, bertanggung jawab memastikan kualitas pelayanan kepada pelanggan setelah proses penjualan, termasuk proses onboarding dan penanganan kebutuhan pelanggan.
Tugas dan Tanggung Jawab
- Memimpin, mengarahkan, dan mengawasi kinerja tim Sales dalam mencapai target yang telah ditetapkan.
- Menyusun dan menjalankan strategi penjualan untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis produk ERP.
- Memantau proses penjualan mulai dari pencarian prospek hingga negosiasi dan closing.
- Memantau pencapaian target dan produktivitas masing-masing anggota tim.
- Memberikan coaching, arahan, dan pendampingan kepada tim dalam menangani proses penjualan.
- Membantu tim dalam menangani calon pelanggan atau kesepakatan bisnis yang kompleks.
- Melakukan evaluasi terhadap efektivitas proses dan strategi penjualan.
- Memastikan proses onboarding pelanggan berjalan dengan baik setelah penjualan.
- Mengawasi penanganan kebutuhan dan kendala teknis maupun operasional pelanggan.
- Memantau kualitas pelayanan tim untuk menjaga kepuasan dan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
- Menganalisis data dan metrik kinerja tim untuk mengidentifikasi peluang perbaikan.
- Melakukan koordinasi dengan tim internal terkait kebutuhan dan penyelesaian kendala pelanggan.
- Menyusun laporan dan evaluasi kinerja tim Sales secara berkala.
Kualifikasi
Pendidikan minimal Diploma (D3).
Usia mksimal 35 tahun.
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun dalam memimpin tim Sales dan berkomunikasi dengan pelanggan/client.
Memiliki pengalaman di bidang Sales, khususnya penjualan B2B, menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan leadership dan coaching yang baik.
Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
Memiliki kemampuan problem solving yang baik.
Mampu menyusun strategi dan melakukan evaluasi pencapaian target penjualan.
Berorientasi pada target dan hasil.
Mampu bekerja secara mandiri maupun bersama tim.
Bersedia ditempatkan di Surabaya.
Diutamakan memiliki pengalaman menjual produk software, teknologi, atau ERP.
