Job description for Sales Store Associates (Jl Raya Solo & Jl Kaliurang) at PT Master Gratha Utama
Tugas dan Tanggung jawab
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah, membantu, dan informatif, serta menjawab pertanyaan pelanggan tentang produk.
- Membantu pelanggan dalam memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka, serta melakukan penjualan secara aktif.
- Memiliki pengetahuan yang baik tentang produk yang dijual untuk memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan.
- Memproses pembayaran dari pelanggan dengan akurat dan efisien, menggunakan sistem kasir atau pembayaran elektronik.
- Memastikan produk tersusun dengan rapi
- Memantau stok produk di toko, melakukan penghitungan inventaris, dan melaporkan kebutuhan restok kepada manajemen atau tim pembelian.
- Menangani keluhan pelanggan dengan profesional, mencari solusi yang memuaskan untuk mempertahankan kepuasan pelanggan.
- Mengatur pengiriman produk kepada pelanggan atau menyiapkan pesanan untuk pengambilan sendiri (pickup), jika diperlukan.
- Bekerja sama dengan tim penjualan dan staf lainnya dalam toko untuk mencapai target penjualan, menjaga kebersihan toko, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Melaporkan penjualan harian atau mingguan kepada manajemen dan membantu dalam analisis kinerja toko.
- Mematuhi kebijakan keamanan dan prosedur toko, termasuk pencegahan kehilangan dan perlindungan aset perusahaan.
- Terlibat dalam pelatihan terbaru tentang produk baru atau peningkatan produk kepada staf baru atau yang sudah ada.
Kualifikasi :
- Kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dan efektif dengan pelanggan dan rekan kerja
- Memiliki pemahaman yang cepat tentang produk yang akan dijual di toko
- Kemampuan untuk memberikan pelayanan pelanggan yang superior, termasuk kemampuan mendengarkan, memahami kebutuhan pelanggan, dan menawarkan solusi yang tepat.
- Mampu menjalankan proses penjualan dengan baik, mulai dari pendekatan kepada pelanggan hingga menutup penjualan dengan sukses.
- Kemampuan untuk menggunakan sistem kasir atau perangkat lunak point-of-sale (POS) untuk memproses pembayaran dan mengelola transaksi dengan akurat.
- Kemampuan untuk mengatur produk di toko dengan rapi dan memantau stok produk.
- Mampu mengatasi masalah atau keberatan pelanggan dengan cara yang profesional dan efektif.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan rekan kerja lainnya untuk mencapai tujuan bersama.
- Kemampuan untuk mengelola beberapa tugas sekaligus, seperti melayani pelanggan, menjalankan transaksi, dan menjaga kebersihan toko.
- Fleksibel dan dapat beradaptasi dengan berbagai situasi dan permintaan di lingkungan ritel yang dinamis.
- Disiplin, tanggung jawab, dan kemampuan untuk menjaga standar kerja yang tinggi dalam segala situasi.
- Pendidikan minimal SMA atau setara, pengalaman sebelumnya dalam penjualan atau ritel dapat menjadi nilai tambah.
- Bersedia di tempatkan di Jl Raya Solo atau Jl Kaliurang KM 4,5
Apa yang Akan Anda Dapatkan?
- Gaji kompetitif
- Tunjangan, BPJS kesehatan & ketenagakerjaan
- Bonus dan manfaat tidak tetap lain nya
- Dukungan pengetahuan dan wawasan serta pelatihan.
Kami tunggu kehadiran Anda untuk bertumbuh bersama kami.
