Job description for Sales Retention at Astra Credit Companies (ACC)
Astra Credit Companies (ACC), sebuah perusahaan kredit terkemuka di Indonesia sejak tahun 1982 dan merupakan bagian dari Astra International, berkomitmen penuh untuk memberikan layanan kredit yang memungkinkan hidup yang lebih baik melalui 76 cabang di seluruh negara. ACC memiliki lima pilar usaha utama: Finansial Mobil Baru, Mobil Bekas, Finansial Armada, Finansial Syariah, dan Kredit Multi-Purpose. Dengan pengalaman yang luar biasa dan dedikasi yang tinggi, ACC terus berusaha memberikan solusi keuangan yang inovatif dan terjangkau bagi masyarakat.
ACC saat ini sedang mencari individu yang berdedikasi untuk bergabung dalam tim kami sebagai Sales Retention. Keberadaan posisi ini sangat penting karena memainkan peran kunci dalam menjaga hubungan dengan pelanggan setia serta memastikan kepuasan mereka tetap tinggi. Kami percaya bahwa dengan keterlibatan yang mendalam dan komunikasi yang efektif, pelanggan dapat merasa didukung dan dihargai. Dengan bekerja di lokasi Abepura, Jayapura, Papua, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berfokus pada peningkatan layanan pelanggan dan meningkatkan kepercayaan pelanggan.
Sebagai Sales Retention, Anda akan bertanggung jawab untuk menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan yang telah menggunakan layanan ACC. Tugas utama Anda termasuk mengumpulkan umpan balik dari pelanggan, memastikan kebutuhan mereka terpenuhi, serta mengembangkan program loyalitas yang mendukung hubungan jangka panjang. Anda juga akan bekerja sama dengan tim untuk memastikan pelanggan tetap puas dengan layanan yang diberikan, sehingga mereka dapat merekomendasikan ACC kepada orang lain.
Kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi ini adalah tingkat pendidikan SMA/SMK. Anda harus memiliki kemampuan yang kuat dalam layanan pelanggan, strategi pemasaran, pemasaran, dan komunikasi. Keahlian-keahlian ini akan membantu Anda dalam menjaga hubungan yang kuat dengan pelanggan serta meningkatkan kepuasan mereka secara keseluruhan. ACC menawarkan lingkungan kerja yang positif dan dukungan pelatihan yang memadai untuk membantu Anda berkembang dalam karier Anda. Bergabunglah dengan tim kami dan bersama-sama kita ciptakan masa depan yang lebih baik bagi pelanggan dan perusahaan.
