Job description for SALES RETAIL at PT DINETA JAYA
Tugas utama sales retail adalah menjual barang atau jasa secara langsung kepada konsumen akhir, memberikan pelayanan pelanggan yang prima, dan mencapai target penjualan harian/bulanan. Sales retail berperan sebagai representasi perusahaan untuk menyapa pelanggan, menjelaskan produk, menangani transaksi, dan menjaga kerapihan area toko.
Berikut adalah rincian tugas sales retail:
Pelayanan Pelanggan (Customer Service): Menyapa, membantu menemukan produk, dan menjawab pertanyaan pelanggan.
Penjualan dan Promosi: Menawarkan produk, melakukan demonstrasi, menjelaskan keunggulan produk, dan mempromosikan barang.
Manajemen Toko dan Stok: Menjaga kebersihan, kerapihan, dan penataan (display) produk di rak.
Administrasi dan Transaksi: Melakukan proses pembayaran (kasir), menangani penukaran barang, dan mengelola data penjualan.
Penanganan Keluhan: Menyelesaikan masalah atau keluhan pelanggan dengan profesional untuk memastikan kepuasan.
Mencapai Target: Berusaha memenuhi target penjualan yang ditetapkan perusahaan.
Sales retail juga sering kali terlibat dalam manajemen inventaris, seperti melakukan stock opname untuk memastikan kecocokan stok fisik dengan sistem.
