Job description for Sales Representative at One Works Salon
Job Desk:
Membantu Hairstylist dalam mempersiapkan alat, produk, dan kebutuhan pelanggan sebelum, selama, dan setelah proses treatment.
Membantu pelayanan dasar salon seperti keramas, blow dry, basic styling, hair treatment, serta persiapan untuk proses coloring, perm, dan hair extension sesuai arahan Hairstylist.
Memberikan pelayanan yang ramah dan profesional serta memastikan pelanggan merasa nyaman selama berada di salon.
Memahami kebutuhan dan kondisi rambut pelanggan untuk memberikan rekomendasi produk hair care yang sesuai.
Menawarkan dan menjual produk seperti shampoo, conditioner, hair treatment, serum, hair dryer, hair straightener, curling iron, serta produk dan peralatan salon lainnya.
Menjelaskan manfaat, keunggulan, cara penggunaan, dan cara perawatan produk kepada pelanggan secara informatif dan persuasif.
Melakukan follow-up kepada pelanggan maupun calon pelanggan untuk meningkatkan penjualan dan repeat order.
Membangun serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan customer satisfaction dan loyalitas.
Membantu melakukan display, pengecekan, dan monitoring stok produk hair care serta perlengkapan salon.
Mencapai target penjualan dan KPI yang telah ditetapkan perusahaan.
Membuat laporan aktivitas dan hasil penjualan serta melaporkan kebutuhan operasional kepada atasan.
Menjaga kebersihan, kerapihan, dan kesiapan area kerja serta seluruh peralatan sesuai SOP salon.
Mengikuti training mengenai produk hair care, teknik penjualan, customer service, dan basic hairstyling untuk meningkatkan kompetensi.
Kualifikasi:
Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Memiliki pengalaman di bidang Sales, Beauty Advisor, Retail, Salon, Hairstylist Assistant, atau bidang terkait menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik serta percaya diri berinteraksi dengan pelanggan.
Memiliki kemampuan dasar hairstyling seperti keramas, blow dry, basic treatment, atau persiapan coloring/perm menjadi nilai tambah.
Memiliki ketertarikan dan pengetahuan dasar mengenai hair care, hairstyling, dan beauty products.
Memiliki kemampuan menjual, melakukan negosiasi, dan melakukan follow-up kepada pelanggan.
Berorientasi pada target, aktif, cekatan, disiplin, dan memiliki inisiatif.
Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
Bersedia belajar dan mengikuti training untuk meningkatkan kemampuan sales maupun hairstyling.
Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk weekend dan hari libur sesuai kebutuhan operasional.
