Job description for Sales Representative at Bolekaka Dimsum 49
Tanggung Jawab:
1. Menerima dan menindaklanjuti setiap pertanyaan yang masuk dari calon pelanggan, calon agen, reseller, distributor, dan mitra usaha.
2. Memberikan informasi yang jelas dan akurat mengenai produk, harga, ketentuan pembelian, minimum pemesanan, program kemitraan, serta prosedur kerja sama.
3. Mengidentifikasi kebutuhan, karakteristik usaha, kemampuan pembelian, wilayah pemasaran, dan potensi kerja sama dari setiap calon pelanggan.
4. Melakukan komunikasi penjualan melalui WhatsApp, telepon, surat elektronik, dan media komunikasi digital lainnya
5. Melakukan tindak lanjut secara aktif dan terjadwal terhadap seluruh calon pelanggan sampai diperoleh keputusan yang jelas.
6. Menjelaskan manfaat produk dan program kemitraan sesuai dengan kebutuhan calon pelanggan.
7. Menangani pertanyaan, keberatan, keraguan, dan penolakan calon pelanggan secara profesional
8. Melakukan negosiasi awal sesuai dengan harga, program, dan kebijakan perusahaan
9. Mendorong calon pelanggan untuk melakukan pemesanan, pendaftaran kemitraan, atau memberikan komitmen pembelian.
10. Menyerahkan calon pelanggan yang telah memenuhi kriteria dan mencapai kesepakatan kepada tim penjualan untuk proses lanjutan.
11. Memastikan seluruh informasi calon pelanggan tercatat secara lengkap, termasuk identitas, kebutuhan, wilayah pemasaran, nilai potensi transaksi, dan hasil komunikasi.
12. Memperbarui status calon pelanggan dalam laporan penjualan atau sistem pengelolaan pelanggan perusahaan
13. Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai jumlah calon pelanggan, hasil tindak lanjut, tingkat respons, dan jumlah penutupan penjualan
14. Berkoordinasi dengan tim penjualan, pemasaran digital, keuangan, dan operasional untuk memastikan proses pelayanan dan penjualan berjalan dengan baik.
15. Memberikan masukan kepada perusahaan mengenai kebutuhan pasar, pertanyaan yang sering diajukan, alasan kegagalan penjualan, dan kualitas calon pelanggan yang berasal dari kanal digital.
Kualifikasi:
1. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat. Pendidikan D3 atau S1 menjadi nilai tambah.
2. Memiliki pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang penjualan, penjualan melalui telepon, pelayanan pelanggan berbasis penjualan, pengembangan usaha, atau bidang sejenis.
3. Mengidentifikasi kebutuhan, karakteristik usaha, kemampuan pembelian, wilayah pemasaran, dan potensi kerja sama dari setiap calon pelanggan.
4. Melakukan komunikasi penjualan melalui WhatsApp, telepon, surat elektronik, dan media komunikasi digital lainnya.
5.Melakukan tindak lanjut secara aktif dan terjadwal terhadap seluruh calon pelanggan sampai diperoleh keputusan yang jelas.
6. Menjelaskan manfaat produk dan program kemitraan sesuai dengan kebutuhan calon pelanggan.
7.Menangani pertanyaan, keberatan, keraguan, dan penolakan calon pelanggan secara profesional.
8. Melakukan negosiasi awal sesuai dengan harga, program, dan kebijakan perusahaan.
9. Mendorong calon pelanggan untuk melakukan pemesanan, pendaftaran kemitraan, atau memberikan komitmen pembelian.
10.Menyerahkan calon pelanggan yang telah memenuhi kriteria dan mencapai kesepakatan kepada tim penjualan untuk proses lanjutan.
11.Memastikan seluruh informasi calon pelanggan tercatat secara lengkap, termasuk identitas, kebutuhan, wilayah pemasaran, nilai potensi transaksi, dan hasil komunikasi.
12. Memperbarui status calon pelanggan dalam laporan penjualan atau sistem pengelolaan pelanggan perusahaan.
13. Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai jumlah calon pelanggan, hasil tindak lanjut, tingkat respons, dan jumlah penutupan penjualan.
14.Berkoordinasi dengan tim penjualan, pemasaran digital, keuangan, dan operasional untuk memastikan proses pelayanan dan penjualan berjalan dengan baik.
15.Memberikan masukan kepada perusahaan mengenai kebutuhan pasar, pertanyaan yang sering diajukan, alasan kegagalan penjualan, dan kualitas calon pelanggan yang berasal dari kanal digital.
