Job description for Sales Representative at EPAJEWEL
Sales Representative – EPAJEWEL
EPAJEWEL adalah brand perhiasan yang menghadirkan koleksi modern dengan sentuhan heritage dan craftsmanship. Kami mencari Sales Representative yang ramah, percaya diri, komunikatif, serta berorientasi pada target untuk bergabung bersama tim EPAJEWEL.
Sebagai Sales Representative, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan yang personal dan profesional kepada pelanggan, membantu pelanggan menemukan produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka, mencapai target penjualan, serta membangun dan menjaga hubungan jangka panjang dengan klien EPAJEWEL.
Tanggung Jawab:
- Melayani dan membantu pelanggan dalam memilih produk perhiasan EPAJEWEL secara profesional dan informatif.
- Secara aktif menawarkan produk dan memberikan rekomendasi sesuai kebutuhan, preferensi, dan occasion pelanggan.
- Mencapai target penjualan individu maupun tim sesuai dengan KPI yang telah ditentukan.
- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan repeat purchase dan loyalitas klien.
- Melakukan follow-up secara aktif kepada pelanggan dan calon pelanggan melalui WhatsApp maupun channel komunikasi lainnya.
- Menjaga dan memperbarui database pelanggan serta mencatat aktivitas follow-up dengan rapi.
- Menginformasikan pelanggan mengenai koleksi terbaru, produk baru, promosi, maupun event EPAJEWEL.
- Memahami detail produk, material, harga, serta cerita di balik koleksi EPAJEWEL agar dapat menjelaskan produk dengan baik kepada pelanggan.
- Membantu proses transaksi dan memastikan pengalaman pelanggan berjalan dengan baik dari awal hingga setelah pembelian.
- Membantu menangani pertanyaan, permintaan khusus, reservasi produk, serta kebutuhan after-sales pelanggan.
- Menjaga display produk, kebersihan, kerapihan, dan standar visual area penjualan.
- Membantu pengecekan dan pengelolaan stok produk di area penjualan.
- Membuat laporan atau update penjualan dan aktivitas pelanggan apabila diperlukan.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kebutuhan pelanggan dapat ditangani dengan baik.
- Menjaga citra, standar pelayanan, dan profesionalisme EPAJEWEL setiap saat.
