Job description for Sales Online at CV Ria Sukses
Job description:
- Menangani permintaan pelanggan online mulai dari merespon telepon, chat, email, dan DM dari pelanggan secara cepat dan sopan serta memberikan informasi produk, harga, dan promo yang sedang berlangsung untuk memberikan pelayanan pelanggan yang optimal.
- Membuat konten promosi yang menarik (foto, video, reels, story, live), membangun database calon pelanggan, mengirimkan pesan penawaran via WhatsApp, email, atau DM.
- Menawarkan produk secara aktif dengan melakukan Sales Call kepada prospek yang masuk, follow-up prospek yang belum melakukan pembelian, melakukan upselling dan cross-selling sesuai kebutuhan pelanggan untuk meningkatkan peluang closing penjualan.
- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan serta mengumpulkan dan mencatat feedback pelanggan untuk perbaikan layanan untuk mendorong pembelian berulang (repeat order).
- Mencatat nama pelanggan, nomor kontak, produk yang dibeli, jumlah, dan harga, menginput data penjualan ke sistem.
- Membantu pembuatan invoice atau konfirmasi pembayaran bila diperlukan, serta memberikan informasi order yang lengkap untuk diproses oleh bagian gudang/pengiriman untuk penyajian data penjualan yang akurat.
Kualifikasi:
- Wanita
- Usia 21-30 Tahun
- Pendidikan min. SMA/SMK atau sederajat
- Pengalaman di bidang Sales online atau Telemarketing min. 1-3 tahun
- Komunikatif, persuasif
- Berorientasi pada target
- Kreatif dan inovatif
- Domisili Surabaya
- Penempatan Surabaya
