Company Logo

Sales Online

This job post is managed by

R
Recruiter

Job Requirements

On-site
Less than a year of experience
Minimum Senior/Vocational High School

Job Benefits

Career Path

THR

Job description for Sales Online at Titipku

Tanggung Jawab

Menghandle Layanan chat pelanggan, membuka dan membalas chat masuk di WhatsApp (chat pelanggan dan grup) serta Instagram dan Facebook (DM dan kolom komentar).

Membalas sesuai prioritas: pelanggan yang akan order, lalu leads yang tanya harga atau nego, lalu pertanyaan info umum.

Menjaga waktu respon maksimal 5 menit. Kalau perlu pengecekan, tetap memberi respon awal supaya pelanggan tahu chat-nya sedang ditindaklanjuti.

Proses order dengan mengonfirmasi detail order ke pelanggan: barang, jumlah, harga, alamat, dan jadwal kirim.

Menawarkan solusi atau alternatif jika stok produk kosong, misalnya produk pengganti atau jadwal kirim susulan.

Mencatat order dan menginformasikannya ke grup penjualan dengan detail lengkap.

Menyampaikan estimasi waktu pengiriman ke pelanggan.

After sales, Memantau info dari tim pengiriman dan menghubungi pelanggan setelah barang sampai.

Meminta feedback soal kesesuaian pesanan, kondisi barang, dan kendala pengiriman.

Menangani komplain dengan baik: mendengarkan, mencatat, meneruskan ke pihak terkait, dan mengabari pelanggan soal solusinya.

Follow up retention, memantau dashboard retention untuk melihat pelanggan yang lama tidak order atau belum pernah reorder.

Menghubungi mereka lewat WhatsApp dengan pendekatan santai, misalnya menanyakan kabar, kebutuhan stok, atau info promo dan produk baru.

Kualifikasi

  • Pendidikan minimal [SMA/SMK/D3/S1] semua jurusan.
  • Komunikasi tulis yang baik: sopan, jelas, dan ramah.
  • Teliti dan terutama untuk detail order dan alamat.
  • Cekatan membagi perhatian antara chat yang masuk, order, dan follow up.
  • Dapat menghadapi pelanggan, termasuk saat ada komplain.
  • Terbiasa memakai WhatsApp (termasuk grup kerja), Instagram, dan Facebook untuk bisnis.
  • Bersedia bekerja di hari Senin-Sabtu dan berdomisili di Tangerang

Interview process

About the company
Titipku
Information Technology and Services
51 - 200 employees

=> www.titipku.com <=

Titip Belanja Sayuran dan Daging Online dari Pasar Hanya di Titipku

Titipku adalah aplikasi belanja online yang hadir memberikan kemudahan bagi para ibu rumah tangga untuk memenuhi kebutuhan sembako, sayur, buah, hingga daging segar yang diambil langsung dari pasar langganan.

Tidak perlu repot-repot keluar rumah, panas-panasan, dan menghabiskan berjam-jam di pasar untuk mencari bumbu masak, beras, toping kue, tempe dan tahu. Cukup duduk manis sambil menikmati momen me time, Jatiper Titipku siap membelikan pesanan kamu. Didukung dengan sistem pembayaran yang aman dan mudah tanpa tunai, serta proses pengiriman barang cepat, pesan sekarang dan atur pengiriman untuk hari ini atau besok suka-suka kamu. Tapi, bagaimana kalau produk yang datang tidaksesuai pesanan? Tenang, biaya refund segera ditransfer ke UangTip kamu. Amankan kebutuhansehari-hari, amankan pasar lokal dengan Titipku.

Berbagai Promo Menarik dari Titipku untuk Belanja Sayur Online

Nikmati proses belanja mudah di supermarket online Titipku dengan berbagai promo menarik setiap saat yang anti bikin dompet kering seperti JuSaMi (Promo Diskon 10% Khusus Jumat, Sabtu, Minggu) yang berisikan sayuran segar mulai dari sawi, tomat, brokoli, dan kembang kol, Promo Tebus Murah Aneka Buah untuk anggur, melon, dan pir semuanya dapat diskon 15%, promo HARBOLNAS 1.1, promo Khusus Imlek 2022 yang hemat 20% untuk pembelian kue keranjang dan jeruk santang. Selain promo produk, tidak ketinggalan gratis ongkir untuk pengguna lama maupun yang baru pakai Titipku seperti promo Belanja Pertama #BebasDrama yang memberikan diskon ongkir 50%, lalu diskon ongkir hingga Rp 30.000,- khusus wilayah Jadetabek yang dapat digunakan bersamaan dengan kupon lain ataupun promo tebus murah. Kini, kamu juga sudah bisa belanja online di Rezeki Fresh Market Hayam Wuruk dan Sedayu City lewat Titipku dan dapatkan keuntungan diskon produk 20%, ditambah voucher KoinTip hingga Rp 80.000,- setiap harinya. Gajian di awal bulan? Ya, waktunya belanja kebutuhan harian sambil nikmati cashback maksimal Rp 25.000,- dengan minimal pembelian Rp 150.000,-. Belanja di Titipku #TenangAjaSemuaAda.

Belanja Sayur dan Daging Online dari Lapak Pasar Langganan dengan Praktis

Titipku menjadi solusi praktis untuk penuhi semua kebutuhan sehari-hari yang diambil langsung dari pasar langganan secara on time. Titipku menyediakan variasi produk berkualitas unggul dalam satu genggaman tangan. Kamu bisa beli sayur online dan kebutuhan lainnya sambil momong si kecil atau menyelesaikan pekerjaan kantor. Mulai dari kunyit, jahe, kacang-kacangan, minyak, ayam potong, telur, paru sapi, kornet, pangsit goreng, dan masih banyak lagi semua ada di Titipku. Lalu, bagaimana cara belanja di Titipku? Selain melalui pencarian berdasarkan nama produk, kamu bisa mendapatkan berbagai kebutuhan pokok secara grosir dan eceran melalui kategori cari lapak berdasarkan nama pasar atau yang paling dekat dengan tempat tinggalmu. Jika sudah memiliki lapak langganan, kamu tinggal menuliskan nama lapak tersebut di kolom pencarian. Kalau aku ingin kirim belanjaan ke orang tua di kota lain? Mudah saja, kamu bisa mencari lapak yang sesuai dengan provinsi, kabupaten, atau bahkan kecamatan dari pelapak atau pedagang dan tempat tinggal orang tuamu. Konsumsi sayuran harian sangat penting untuk menjaga kekebalan tubuh dari serangan penyakit. Belanja sayur online di Titipku, kamu bisa mendapatkan kualitas sayuran terbaik karena didatangkan langsung dari para petani di Indonesia. Pastinya dengan harga lebih murah ditambah promo hemat setiap harinya. Demi penuhi kebutuhan nutrisi dan vitamin, buah-buahan juga tidak boleh sampai ketinggalan di meja makan, nih. Beli buah online di Titipku, kamu bisa memilih berbagai variasi buah-buahan mulai dari melon madu, stroberi organik, alpukat mentega, pear century, buah naga, jeruk medan, pisang ambon, pepaya california, dan pastinya lebih hemat dengan promo tebus murah. Kini, Titipku telah menghadirkan fitur Belanja Halal supaya lebih tepat dan mudah dalam mendapatkan produk halal.

Majukan UMKM di Indonesia dengan Belanja di Titipku

Dengan belanja di Titipku, kamu sudah turut membantu kesejahteraan UMKM kita, lho. Titipku itu lebih dari sekadar aplikasi belanja sayur online, buah, ikan laut, dan daging melainkan juga menjadi perpanjangan tangan bersama dalam memajukan UMKM di Indonesia. Titipku merupakan aplikasi belanja online terbaik yang menerapkan konsep belanja praktis ke pasar langsung yang dibantu oleh Jatiper Titipku sebagai asisten pribadi Nitiper. Banyak yang sudah merasakan pengalaman menyenangkan di sini, sekarang giliranmu.

Office address

Foresta Business Loft 2, Unit 29, Jl. BSD Raya Utama, Pagedangan, Tangerang Regency, Banten 15339

Company gallery

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More

Similar jobs for you
Freelance
1–3 years
Minimum Bachelor’s Degree
Imercy Course

Sales

Rp 2.5-3Mio
Hybrid
Full-Time
1–3 years
+1
PT. GIRI UTAMA DANANTARA

Sales B2B

Rp 4-4.5Mio
Full-Time
1–3 years
Minimum Bachelor’s Degree
Elektrika Multikatama (Elmika)

Sales Online