Job description for Sales Offline (Logistik) at Indone Kargo Ekspress (IKE)
Kualifikasi:
- Pria/Wanita.
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki pengalaman 1-3 tahun sebagai Sales, Marketing. Pengalaman di bidang ekspedisi/logistik menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi, presentasi, dan negosiasi yang baik.
- Berorientasi pada target penjualan serta mampu bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki kemampuan membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
- Aktif, percaya diri, disiplin, jujur, serta memiliki motivasi kerja yang tinggi.
- Siap bekerja di lapangan dan melakukan kunjungan ke calon maupun pelanggan aktif atau rutin
- Memiliki kendaraan bermotor pribadi dan SIM C yang masih berlaku.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan membuat laporan aktivitas penjualan.
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Mencari dan mengembangkan pelanggan baru melalui kegiatan canvassing, door to door, networking, maupun referensi.
- Melakukan kunjungan (sales visit) kepada calon pelanggan dan pelanggan aktif untuk menawarkan layanan perusahaan.
- Mempresentasikan serta menawarkan jasa pengiriman/logistik sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
- Menyusun penawaran harga serta melakukan negosiasi hingga tercapai kesepakatan kerja sama.
- Melakukan follow up terhadap prospek hingga menjadi pelanggan aktif.
- Menjalin, membina, dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan guna meningkatkan loyalitas dan repeat order.
- Berkoordinasi dengan tim Vendor Management, Tracking, Operasional, dan Finance untuk memastikan proses pelayanan kepada pelanggan berjalan lancar.
- Menangani komplain pelanggan dengan memberikan solusi yang tepat serta melakukan koordinasi dengan tim operasional hingga permasalahan terselesaikan.
- Menjaga kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan sesuai standar perusahaan.
- Mencapai target penjualan yang telah ditetapkan perusahaan.
- Membuat laporan aktivitas kunjungan, prospek, dan pencapaian penjualan secara berkala.
- Mengumpulkan informasi pasar dan aktivitas kompetitor sebagai bahan evaluasi serta pengembangan strategi penjualan.
